Impacto en consumo: problemas de pago con tarjeta y cierre de tiendas y supermercados

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El apagón eléctrico está provocando ya los primeros problemas en el comercio minorista tras casi tres horas sin luz. Las tiendas tienen dificultades para mantener su funcionamiento y algunas se están viendo obligadas a bajar la persiana. Y algunas de las que no pueden, porque tienen un sistema eléctrico, tienen a sus trabajadores cortando la entrada de clientes.

Los bancos empiezan a reportar las primeras dificultades en su operativa habitual por problemas en el uso de los datáfonos para el cobro con tarjetas. Fuentes financieras consultadas por este periódico explican que los canales digitales están funcionando con normalidad, las interrupciones en los pagos se deben a los problemas de conexión a Internet. La conexión de los TPV depende de que los dispositivos tengan conexión y batería.

Es decir, gracias a generadores propios, las oficinas centrales de la banca siguen funcionando. Pero las entidades han detectado un desplome de la actividad. Algunas han optado por cerrar sucursales y otras las han mantenido abiertas, aunque sin poder realizar la operativa habitual. Los bancos con oficinas con horario extendido pretenden abrirlas esta tarde en las zonas donde se haya recuperado el suministro.

Ante estos problemas, las entidades empiezan a detectar un descenso en su operativa habitual. En las calles, se observan los primeros cierres de locales. Si no pueden cobrar, y dado el desplazamiento del efectivo, están optando por cerrar.

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En las principales calles comerciales de Madrid ya se ven muchos locales cerrados, sin luz en su interior. Otros, que tienen sus sistemas de cierre de puertas eléctricos bloqueados, tienen a sus trabajadores bloqueando el acceso al interior de las tiendas.

Las entidades financieras consultadas explican que los problemas se derivan del acceso de los comercios a la red y que no se debe a fallos en su operativa. Sin embargo, algunas oficinas bancarias también están cerrando ante la imposibilidad de dar servicio a sus clientes por el corte de la corriente. Los cajeros automáticos no funcionan sin electricidad y, en el centro de Madrid, se producen colas en los cajeros que están operativos para conseguir efectivo. Las tiendas y cafeterías que siguen abiertas reclaman, por lo general, pagos en efectivo.

Desde el Banco de España señalan que "todas las entidades han constituido sus comités de crisis y tanto los servicios centrales como la banca electrónica funcionan de forma adecuada gracias a los sistemas de respaldo. Por su parte, las oficinas y cajeros sí registran incidentes al no disponer de sistemas de generación eléctrica de respaldo",

En cuanto a los pagos, el supervisor indica que "el sistema mayorista TARGET está funcionando con normalidad. El sistema minorista Iberpay funciona con ligeros retrasos. Por su parte, Redsys y Cecabank, que gestionan la mayor parte de los TPV del territorio nacional, funcionan correctamente, pero con menos actividad de lo que es habitual, seguramente debido a que algunos comercios se han quedado sin batería en sus dispositivos".

Cierres en supermercados

El apagón ha provocado que varias cadenas de supermercados cierren sus tiendas. Entre ellas están DIA y Ahorramas, que han cerrado sus locales debido a la situación generada tras este corte del suministro que también ha afectado a zonas de Portugal y sur de Francia.

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Desde DIA han informado que están cerrando porque "no pueden operar" por este corte, mientras sus almacenes "aún están operativos", pero "con limitaciones". Por su parte, desde Ahorramas han señalado que cerca de la mitad de sus establecimientos están cerrados, mientras que el resto están funcionando con generadores eléctricos.

Una de las que mejor está afrontando este escenario es Alcampo, ya que todos sus centros están funcionando al contar con generadores eléctricos.

Otras compañías están funcionando con relativa normalidad gracias a que contaban con grupos electrógenos que están generando electricidad de manera independiente. Es el caso de El Corte Inglés, tal y como asegura un portavoz de la compañía. De hecho, en la cadena de grandes almacenes se da la curiosidad que, ante la posibilidad de cocinar en casa o calentar la comida en la oficina, la sección de platos preparados de algunos de sus centros tiene una gran afluencia, como ha podido verificar este medio. También Mercadona y Carrefour siguen operando con normalidad en sus establecimientos e, igualmente, están registrando una llegada multitudinaria de clientes.