Ángel Cano (BBVA): “La banca del futuro exige una relación distinta con el cliente”

“El sistema financiero se ha enfrentado a cuatro factores de vulnerabilidad: liquidez, capital, calidad del riesgo y sostenibilidad de resultados”. Con estas palabras ha comenzado Ángel Cano, consejero delegado de BBVA su intervención en el debate sobre La reestructuración del sistema financiero español. Cano ha dicho que, precisamente, “estas vulnerabilidades han sido, sin embargo, una ventaja competitiva y de diferenciación para BBVA como consecuencia de su gestión”. Asimismo, ha dicho que las claves de la reconversión de la industria financiera son el cliente, la eficiencia y nuevas fuentes de crecimiento. En su opinión, el modelo de banca del futuro coloca al cliente en el centro de la relación. El modelo de distribución personaliza la relación con el cliente, crea procesos sencillos y ágiles, y busca la diversificación geográfica

En cuanto a la liquidez, Cano ha destacado que el modelo de banca minorista permite obtener financiación a través de la base de clientela, la recurrencia de los ingresos y una amplia base de depósitos, sin acudir a fuentes de financiación extraordinarias. También enfatizó la solvencia de BBVA, que generó 140 puntos de capital orgánico hasta un 8% de core capital el año pasado sin necesidad de ampliaciones de capital ni ayudas externas.

Por otro lado, se refirió a las políticas de riesgo del Grupo BBVA, donde la anticipación y la amplia cobertura de provisiones y colaterales son ejes clave. “Esta política de riesgos ha permitido aproximarnos al techo en el deterioro de la calidad crediticia”. BBVA es una de las cuatro entidades con rating doble A según Standard and Poor’s. Además, la fortaleza y la recurrencia del margen operativo posicionan a BBVA como el banco más eficiente entre sus competidores. Esta ventaja, junto a la diversificación geográfica del Grupo, asegura la sostenibilidad de los resultados. “En definitiva, hemos salido fortalecidos de la crisis sin desviarnos de nuestra hoja de ruta en inversión tecnológica, transformación de la distribución y diversificación estratégica”, aseguró Ángel Cano.

El nuevo “terreno de juego” presenta, en su opinión, un menor crecimiento económico y del crédito en la próxima década, una revisión de la regulación financiera encaminada a recuperar la credibilidad de los mercados y una reconversión de la industria financiera. En este sentido, abogó por un sistema más fuerte y eficiente en España articulado a través del Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB).

Para concluir su intervención, el consejero delegado aseguró que BBVA cuenta con una excelente posición de partida ante el nuevo escenario y los cambios regulatorios que se avecinan.