Rosalía envuelta en una nueva polémica: FACUA acusa a Live Nation de cobrar hasta 66 euros de gastos de gestión por las entradas a sus conciertos

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Los conciertos de Rosalía programados en Madrid y Barcelona se han convertido en uno de los grandes reclamos culturales de la ciudad, pero también en el foco de una nueva polémica sobre el precio final de las entradas. La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la promotora Live Nation por el cobro de hasta 66 euros en concepto de gastos de gestión durante el proceso de compra.

Las actuaciones de la artista catalana, que se celebrarán entre marzo y abril, han generado una enorme expectación. Miles de personas han intentado hacerse con entradas desde el primer momento, encontrándose en muchos casos con un precio final muy superior al inicialmente anunciado debido a recargos añadidos durante la compra online.

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Según explica FACUA en un comunicado, además de los gastos de gestión, Live Nation aplica un sobrecoste bajo el concepto “Platinum”, una modalidad de entradas cuyo precio varía en función de la oferta y la demanda. La propia promotora aclara en su web que estas entradas no incluyen servicios adicionales ni ventajas extra, a diferencia de los paquetes VIP, algo que ha sido clave en la denuncia.

Entradas bajo sospecha

La asociación considera que esta práctica genera inseguridad entre los consumidores, ya que el precio de una misma entrada puede cambiar sin que el comprador reciba nada a cambio. En su denuncia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, FACUA sostiene que se trata de una cláusula abusiva al repercutir costes propios de la empresa como si fueran un servicio añadido.

Los llamados gastos de gestión, que oscilan entre los 6 y los 66 euros por entrada, forman parte —según la organización— de los costes operativos habituales de cualquier actividad empresarial. FACUA subraya que estos importes deberían estar incluidos en el precio final del producto y no añadirse como cargos administrativos durante el proceso de compra.

La denuncia también se apoya en la legislación vigente. En concreto, el Real Decreto Legislativo 1/2007 considera abusivas aquellas cláusulas que permiten al empresario modificar unilateralmente el precio o imponer servicios no solicitados, así como incrementos que no se correspondan con prestaciones reales para el consumidor.

El precio oculto del directo

No es la primera vez que la promotora se enfrenta a este tipo de acusaciones. FACUA ya había señalado prácticas similares en conciertos de artistas internacionales como Lady Gaga o AC/DC, y el pasado mes de octubre el Ministerio de Consumo anunció la apertura de un expediente sancionador a una gran promotora de festivales por irregularidades en la venta de entradas. La OCU también denunció una praxis similar en la venta de entradas de los conciertos de Bad Bunny.

FACUA pone el foco en los precios abusivos de los gastos de gestión en la compra de entradas para conciertos de grandes artistas

La asociación ha pedido no solo la retirada de los cargos por gastos de gestión y del concepto “Platinum”, sino también la devolución del dinero a quienes ya han comprado entradas para los conciertos de Rosalía en Madrid y Barcelona. Los afectados pueden reclamar la devolución de estos importes y dirigirse a FACUA para que gestione la reclamación en su nombre, en un contexto en el que el debate sobre el precio real de la cultura en vivo vuelve a estar más presente que nunca.