Rigor, innovación y parroquianos

Parafraseando a Gardel, los primeros 25 años de El Confidencial no son nada… comparado con lo que viene por delante. El inicio de un medio de comunicación siempre es complicado. Más allá del break even, los primeros años son complejísimos porque tienes que seducir a un lector que no te conoce, que probablemente ya tenga sus necesidades informativas cubiertas por otro producto o porque, además, como fue el nacimiento del “Confi”, llegó con una propuesta informativa completamente nueva, muy rompedora en esa España en la que la prensa aún se leía en papel, y con un lenguaje directo, sencillo y con un relato centrado en lo económico y, fundamentalmente, en el mundo de las empresas. ¿Qué podía salir mal?

La apuesta digital fue muy premonitoria de lo que ha venido después, y pese a que se vaticinaban los peores augurios, El Confidencial no solo ha venido consolidando su apuesta por una manera diferente de conectar con los lectores, sino que ha conseguido situarse como uno de los referentes del periodismo español.

En el mundo de la empresa, tenemos claro que nada (o casi nada) es por casualidad. Que detrás de los éxitos hay siempre muchas horas de trabajo de muchas personas, y un gran equipo directivo que mantiene el rumbo del proyecto con la firmeza necesaria para que pueda desarrollarse.

Al rigor, la objetividad y la profesionalidad que tanto se precisan en estos tiempos, el medio ha sumado importantes exclusivas, algunas de las cuales probablemente no habrían visto la luz si El Confidencial no las hubiera destapado para sus lectores. Más recientemente, estamos desarrollando juntos El Observatorio Económico Mapfre Economics, un punto de encuentro para que prestigiosos economistas reflexionen también con objetividad y libertad sobre los diversos escenarios a los que nos enfrentamos.

Apuesta por la innovación

Preparando esta tribuna, he encontrado bastantes paralelismos entre Mapfre y El Confidencial. Sin duda, la apuesta por la innovación como elemento esencial para seguir seduciendo a los lectores. También el momento del aniversario, nosotros somos más longevos, 93 años, pero también estamos de celebración porque en 2026 hemos lanzado un rebranding de marca global para evidenciar mejor la empresa que somos y la enorme transformación que hemos acometido.

Por citar alguna coincidencia más, ambos somos muy conscientes del valor de cuidar y fidelizar a nuestros respectivos clientes. Jose Antonio Sánchez, el presidente de El Confidencial, tiene acuñado un nombre para referirse a esos lectores fieles, clientes fieles en el caso de Mapfre, que han acompañado al medio durante sus primeros 25 años de vida: parroquianos. Parroquiano, más allá de los que asisten a la iglesia, es también, según la RAE, una persona que acostumbra a ir siempre a una misma tienda o establecimiento público. En 25 años, 'el Confi' ha conseguido muchos parroquianos.

El Confidencial es uno de los pocos medios españoles que sigue hablando todos los días de las empresas, el verdadero motor de un país

Volviendo a la innovación, a ese plus adicional para los lectores, me gustaría referirme a Pausa, el podcast de Marta García Aller en el que se analiza la realidad con una mirada diferente. Más allá de la actualidad, es bueno que la sociedad pueda conocer de una manera sosegada, con pausa, las claves de lo que está pasando para poder conformarse cada uno una mejor opinión de las cosas.

El Confidencial es uno de los medios que consulto cada día. Lo hago por las razones que he comentado, pero también porque es uno de los pocos medios de comunicación españoles que sigue hablando todos los días de las empresas, el verdadero motor de un país. Hablar de las empresas en positivo refuerza la importancia del modelo económico y social del que nos hemos dotado los españoles para convivir en libertad y convivencia al margen de la ideología de cada uno. Hablar de las empresas cuando se equivocan también es muy importante para ayudar a corregir lo que no se hace bien y necesita ser repensado.

Estoy seguro de que el rumbo firme de los primeros 25 años se va a mantener en los siguientes, en beneficio de sus parroquianos, pero también de los cientos de profesionales que están defendiendo este proyecto cada día y de la empresa que está detrás haciéndolo posible.

*Antonio Huertas es presidente de Mapfre.