Raúl Hernández (UAX): "La IA permite aumentar la cercanía y personalizar el aprendizaje"

La formación virtual lleva tiempo siendo una opción consolidada, pero el auge de la inteligencia artificial ha marcado un antes y un después en su evolución. Esta tecnología no solo ha mejorado la experiencia del estudiante, sino que ha permitido superar algunas de las limitaciones de la educación online, como la falta de personalización o la sensación de lejanía entre alumno y profesor. También entre compañeros.

Para conocer de primera mano cómo se están aplicando estas tecnologías y qué impacto real están teniendo en la enseñanza, hablamos con Raúl Hernández, director general de Formación Online del Grupo Educativo UAX, quien analiza esta evolución desde su experiencia en el sector.

PREGUNTA. La formación online ya lleva años entre nosotros, pero la llegada de la IA la está transformando por completo, ¿cuáles son los principales cambios?

RESPUESTA. El gran cambio que está impulsando la IA es la evolución en la experiencia de aprendizaje del alumno. Ahora podemos personalizar mucho más los itinerarios y el ritmo de aprendizaje, centrándonos en áreas y temáticas que necesiten más atención, así como ofrecer experiencias prácticas inmersivas, para ayudarle a completar con éxito su formación e impulsar su empleabilidad.

En esta nueva realidad de formación online, es importante también prestar atención a la evolución en el rol del docente. Ahora, más que enseñante y formador en contenidos técnicos concretos, es guía, mentor y facilitador del aprendizaje de sus estudiantes. Tiene que entender cómo aprenden y cuáles son sus habilidades para prestar atención a aquellos elementos que más lo requieran.

P. La flexibilidad de este tipo de formación siempre ha sido una de sus principales ventajas, pero en ocasiones le faltaba cercanía y personalización, ¿la IA permite mejorar en estos aspectos?

R. Sin duda, como decía antes, la experiencia del alumno ha pasado a otro nivel gracias al uso de la IA y hemos podido superar algunas de las limitaciones históricas de este modelo, como la falta de cercanía y la experiencia genérica. De esta manera, podemos ofrecer cursos que utilizan la inteligencia artificial para ajustar el contenido de manera dinámica según el desempeño del estudiante. Si un alumno muestra dificultades en un tema en particular, el sistema puede ofrecerle más recursos, ejercicios adicionales o explicaciones alternativas para reforzar esos puntos débiles. Esto mejora la experiencia de aprendizaje al reducir la frustración, aumentar la motivación y optimizar el tiempo dedicado al estudio.

Otra tendencia destacada es el uso de sistemas de tutoría inteligentes. Se trata de asistentes, alimentados por IA, que responden a dudas de los alumnos de manera inmediata y constante, y que además personalizan recomendaciones de contenido basándose en los intereses y el progreso del estudiante. También estamos trabajando para ofrecer un servicio 24/7 capaz de resolver dudas académicas contextualizadas, mejorando así la experiencia y la autonomía del estudiante.

En la Universidad Alfonso X el Sabio llevamos tiempo aplicando la IA para optimizar la preparación online para el examen de Médico Interno Residente en MIR Asturias, hoy un caso de éxito de uso de esta tecnología. Esta experiencia nos ha permitido desplegar un sistema avanzado de formación telemática al resto de instituciones educativas del grupo.

"Las experiencias inmersivas en el aula virtual permiten hacer prácticas supervisadas a distancia, que eliminan las barreras geográficas"

P. ¿En qué tipo de clases son más útiles las experiencias inmersivas en el aula online?

R. Es un aprendizaje experiencial que abre la puerta a modelos de prácticas docentes supervisadas a distancia eliminando barreras geográficas. Permite un aprendizaje más colaborativo, inmersivo y conectado con el entorno profesional. Tecnologías como la realidad virtual o háptica nos permiten simular entornos complejos -como emergencias clínicas para titulaciones como el Máster en Urgencias y Emergencias o dinámicas de aula para los Másteres en Educación- para que el alumno se forme desde casa con experiencias cercanas a la práctica real.

P. ¿Cómo es la interacción de los alumnos con los profesores en la formación online actual?

R. La interacción ha evolucionado mucho en los últimos años, no solo en la comunicación con los profesores, sino también en las posibilidades de colaborar con sus ‘compañeros de clase’. Aunque cada estudiante realice su formación a su ritmo, ahora contamos con herramientas para proponer trabajos colaborativos entre estudiantes, mejorando aún más la experiencia y enriqueciendo la formación de nuestros estudiantes. Y, por supuesto, están en constante contacto con sus profesores a través de sesiones interactivas en directo y tutorías, lo que permite establecer una relación más cercana y efectiva.

P. ¿Cómo se adapta la metodología de aprendizaje a este modelo?

R. En el Grupo UAX llevamos años apostando por un modelo educativo centrado en el estudiante, y contamos con amplia experiencia en la aplicación de inteligencia artificial para la hiperpersonalización del aprendizaje. Esto nos ha permitido desarrollar un modelo propio que no se basa solo en contenidos digitales, sino en una planificación pedagógica que sitúa al alumno como protagonista adaptándose a sus necesidades. Esto requiere también una formación constante del profesorado, así como el desarrollo de recursos y herramientas en competencias digitales y en innovación educativa. El curso pasado lanzamos guías para el uso de la IA Generativa, una para profesores y otra para estudiantes, y recientemente hemos publicado el libro Inteligencia artificial generativa. Buenas prácticas docentes en educación superior, firmado por María Auxiliadora Ruiz y María Dolores Vivas, coordinadora y directora de innovación pedagógica de UAX respectivamente.

"Incluso en el ámbito de la salud es posible llevar a cabo una formación online preliminar que se completa después con formación presencial"

P. ¿Qué tipo de estudios universitarios funcionan mejor en este formato? ¿En qué casos contáis con modelos híbridos?

R. Lo cierto es que la integración de tecnologías ha permitido ampliar enormemente el abanico de estudios que se pueden ofrecer en modalidad online con todas las garantías de aprendizaje y con una buena experiencia para el estudiante. Siguen existiendo restricciones sobre todo dentro del ámbito de la salud, que requiere del desarrollo de destrezas que solo se consiguen con la práctica clínica, si bien incluso en estas disciplinas, la formación online ha introducido elementos que permiten una formación preliminar que se puede completar después con formación presencial.

Teniendo esto en cuenta, actualmente contamos con este tipo de formación en todos los ámbitos, desde los más clásicos de negocio (como la formación en ADE, Derecho o Marketing) hasta los Másteres en IA, Cibeseguridad o en Energías Renovables. En modalidad blended contamos con el Máster Universitario Semipresencial en Odontología Digital, que puede ser un buen ejemplo de lo que mencionaba antes, donde las tecnologías permiten un primer acercamiento a la práctica que posteriormente se completa con formación en nuestras clínicas.

P. Actualmente están ganando peso las microcredenciales, ¿cómo las habéis integrado?

R. Las microcredenciales son formaciones breves, específicas y acreditadas que permiten a los profesionales actualizar sus conocimientos de manera flexible y continua. Nosotros estamos incorporando este tipo de estudios, sobre todo en los ámbitos que más rápido están cambiando, como la tecnología, la salud o las energías renovables.

El concepto de lifelong learning presta atención a esta necesidad de formación continua, que en Grupo Educativo UAX consideramos ya inherente a cualquier formación y carrera que se haga. Según el Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial, se espera que para 2030 el 39% de las habilidades clave requeridas en el mercado laboral cambie. Este dato apoya nuestra visión en la necesidad de formación constante para cualquier profesional que quiera crecer y mantenerse actualizado en el mercado actual y futuro.