Pilar Cebrián, psicóloga: "Me gustaría que cuando veáis que una persona necesita hablar, la dejéis hacerlo"

Pilar Cebrián, psicóloga con amplia experiencia clínica, se ha convertido en pocas horas en protagonista viral tras lanzar un mensaje directo sobre cómo tratamos a quienes atraviesan un mal momento emocional. Su petición, sencilla pero contundente, ha resonado con miles de personas que han visto en sus palabras un recordatorio necesario sobre la empatía y la escucha real.

La profesional explica que una de las situaciones más repetidas en su consulta es la sensación de incomprensión. “Muchos de mis pacientes relatan que se sienten incomprendidos cuando cuentan a sus familiares o a su entorno lo que les pasa”, afirma. Según detalla, la respuesta habitual suele ser una colección de frases hechas que, lejos de ayudar, pueden profundizar el daño: “Pues no le des vueltas”, “Esfuérzate”, “Tienes que ser más fuerte”. Consejos automáticos que, aunque bienintencionados, no abordan el problema real.

Cebrián insiste en que el sufrimiento psicológico no es una elección voluntaria. “Una enfermedad psicológica, un estado emocional no se elige”, recalca en el vídeo, comparándolo con cualquier dolencia física para evidenciar el doble rasero. Igual que nadie cuestiona que una persona con una pierna rota necesita apoyo para subir unas escaleras, tampoco debería ponerse en duda que alguien que se siente emocionalmente roto necesita comprensión y acompañamiento.

Para la psicóloga, parte de la raíz del problema está en cómo nos afecta, como observadores, el malestar ajeno. Según explica, ese impulso de dar consejos rápidos nace más de nuestra incomodidad que de una verdadera ayuda. “Nos agobia encontrarnos con una persona que se encuentra mal emocionalmente y queremos darle un consejo facilón para estar en calma”, señala.

Su propuesta, sin embargo, es mucho más sencilla y humana: escuchar. “Me gustaría que cuando veáis que una persona necesita hablar, la dejéis hacerlo”, pide. Permitir que alguien llore, se desahogue o exprese lo que siente sin intervenir con fórmulas vacías puede ser, según sostiene, una de las formas más valiosas de apoyo. También recuerda que no pasa nada si no sabemos cómo ayudar. De hecho, sugiere que, ante la duda, lo más adecuado es derivar a esa persona a un profesional de la salud mental que pueda acompañarla correctamente. Lo importante, dice, es no culpabilizar a quien sufre: “Nunca les hagáis responsables del estado emocional en el que se encuentran”.