Indignados con Ryanair: el surrealista motivo por el que dejaron en tierra a dos turistas británicos que volaban a Mallorca

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Una pareja británica ha denunciado públicamente a Ryanair tras quedarse sin embarcar en un vuelo a Mallorca en el último momento por no haber reservado asientos, lo cual ha sorprendido a muchos teniendo en cuenta que tenían el vuelo pagado y el check-in hecho, y que pagar más por elegir asiento es algo completamente opcional. El incidente, ocurrido en el aeropuerto de Birmingham (Inglaterra, Reino Unido), ha reavivado el debate sobre las políticas de asignación de plazas y el derecho a volar tras haber pagado un billete.

Según ha contado el tabloide británico Daily Mail, Scott McCormick y Helena Borthwick, de 33 y 32 años respectivamente, habían pagado 384,55 libras por sus vuelos de ida y vuelta (unos 450 euros) para disfrutar de sus primeras vacaciones en el extranjero en más de dos años. Aunque habían hecho el check-in online la noche anterior y estaban entre los primeros en llegar a la puerta de embarque a primera hora de la mañana, el personal les comunicó que solo uno de ellos podría subir al avión. Al no pagar el precio extra por reservar asientos específicos y ahorrarse esas libras de más, esperaban que iban a estar separados durante el vuelo, pero nunca imaginaron que no les fuesen a dejar subir por ese motivo.

La aerolínea explicó que se había producido un cambio de avión por razones operativas, pasando de un Boeing 737-8200 a un modelo 737-800 con ocho asientos menos de capacidad. Como no habían pagado por reservar asiento, ambos fueron colocados al final de la lista de prioridad, dejando a la pareja con una única opción: uno embarcaba y el otro no, ya que solo quedaba un asiento libre.

Ryanair les ofreció entonces que fuesen en el siguiente vuelo a Mallorca sin coste adicional, a lo cual accedieron pese a las molestias y pérdida de tiempo que toda esta situación les estaba generando. Pero cuando fueron al mostrador de Ryanair a por sus nuevas tarjetas de embarque, la aerolínea les dio otro motivo para la indignación: les exigieron el pago de 100 libras extra, argumentando que uno de ellos podía haberse subido al anterior vuelo.

Él lo contó en TikTok

McCormick compartió su experiencia en redes sociales, donde muchos usuarios mostraron sorpresa al saber que una aerolínea puede denegar el embarque a pasajeros que ya han pagado su billete y hecho el check-in.

"Parece una estafa por parte de Ryanair", lamentó McCormick, señalando que "no hay compasión, no hay empatía" tras el trato que recibieron. Muchos usuarios han dejado también comentarios en redes criticando este tipo de prácticas por parte de las aerolíneas. Finalmente volaron a Mallorca y disfrutaron juntos de ese viaje que tanto les ilusionaba, aunque la aventura empezase de forma un tanto amarga.