El truco infalible para que respondan tus mails: estas palabras aumentan un 65% la tasa de éxito

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Nos ha pasado a todos, enviar un correo electrónico y no recibir respuesta, o recibir una respuesta tardía. ¿Por qué ocurre esto? Más allá de lo ocupado que esté nuestro remitente, finalizar un correo electrónico con la fórmula adecuada puede marcar la diferencia entre obtener una respuesta o que el mensaje quede en el olvido. Un estudio realizado por Boomerang analizó más de 350.000 correos electrónicos y reveló que las expresiones de agradecimiento aumentan significativamente la tasa de respuesta, destacando dos palabras en particular por su eficacia.

El análisis determinó que despedidas formales como “saludos cordiales” o “atentamente” tienen tasas de respuesta en torno al 52%, mientras que cierres con gratitud generan mejores resultados. Expresiones como “gracias” o “muchas gracias” mejoran la interacción, pero la más efectiva es “gracias de antemano”, con un 65,7% de respuestas, superando por un margen significativo a otras opciones convencionales.

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Las palabras clave para obtener una respuesta

Los expertos explican que esta tendencia se debe al impacto psicológico del agradecimiento. Mostrar gratitud no solo genera una sensación de reciprocidad en el destinatario, sino que también refuerza una predisposición positiva para responder. Otro estudio publicado en el Journal of Personality and Social Psychology y realizado con un centenar de estudiantes universitarios, demostró que aquellos correos que incluían expresiones de agradecimiento duplicaban las respuestas frente a los que no las utilizaban.

Además, las conclusiones de la investigación resaltan que, en un entorno digital donde la comunicación se ha vuelto más directa y menos formal, el uso de cierres tradicionales como “saludos” resulta menos efectivo. Frente a esto, optar por una despedida que exprese gratitud no solo mejora la percepción del mensaje, sino que incrementa la posibilidad de obtener una respuesta.

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Incorporar estas palabras en la firma de un correo electrónico puede ser una estrategia simple, pero efectiva para mejorar la comunicación profesional. Expresar gratitud, además de ser un gesto de cortesía, se convierte en una herramienta clave para establecer interacciones más productivas y exitosas.