El cartel de una tienda de informática que arrasa en redes sociales: "El conocimiento se paga"

En la era actual, donde la tecnología desempeña un papel fundamental en nuestra vida cotidiana, las averías de nuestros dispositivos electrónicos como el smartphone, ordenador o tableta son algo más común de lo que quisiéramos. Hoy en día, las personas dependen de sus dispositivos para trabajar, comunicarse y hasta para gestionar su vida personal, lo que convierte cualquier imprevisto con nuestros aparatos en una situación de urgencia.

Es aquí donde los técnicos informáticos entran en juego, brindando soporte y soluciones rápidas, que es lo que demandan los clientes. Sin embargo, estos últimos muchas veces olvidan que su tiempo y conocimiento tienen un valor económico. Y es que, con el avance de la tecnología, se ha generado una cultura donde los clientes esperan obtener respuestas gratuitas.

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R. Badillo

“¿Me puedes ayudar con esto?”, se convierte en una frase cotidiana en las tiendas de tecnología, y aunque en principio pueda parecer inofensivo, para muchos técnicos se traduce en horas de trabajo no remunerado, lo que termina afectando su economía y, por ende, su negocio. Por este motivo, los profesionales del sector han comenzado a manifestar su descontento.

“No trabajamos gratis”: el cartel viral en 'X'

El dueño de una tienda de informática, harto de este problema ha decidido dar una respuesta clara y directa a sus futuros clientes, algo que ha generado revuelo en X (antes conocida como Twitter) después de que Marita, la usuaria @Demasiaupalbodi, compartiera una imagen de un cartel colocado en la puerta de entrada del local junto a la frase: "Enorme el chino de mi barrio". El tuit se ha hecho viral y cuenta con más de 380.000 visualizaciones y 7.000 'me gusta'.

"Esto es un negocio para ganar dinero. El conocimiento se paga”, afirma el cartel de la tienda de informática

El letrero, que muchos han aplaudido por su franqueza, deja claro que los favores no son parte del servicio: “Se informa de que no trabajamos gratis”, dice la primera frase, que ya marca un tono contundente y que define la política del establecimiento. El cartel continúa explicando que, “para cualquier consulta sobre el funcionamiento de dispositivos, instalación de aplicaciones, etc., se cobrará un mínimo de 20 euros”.

Además, el dueño del negocio deja un mensaje para aquellos que no estén dispuestos a pagar por el conocimiento de los profesionales de la informática: “Tiene que entender que esto es un negocio para ganar dinero. El conocimiento se paga”. Pero no contento con esto, el dueño añade que “si no está conforme, entre en Google y consulte ahí todas sus dudas”.

Esta ironía pone en evidencia la frecuente expectativa de que las soluciones tecnológicas sean accesibles de manera gratuita en Internet, minimizando el valor del trabajo de los especialistas. Finalmente, el mensaje cierra de forma categórica: “La educación es la base de toda civilización, pero de 'muchas gracias' y de 'me puedes hacer un favor' no se come”. Un recordatorio de que, aunque la cortesía es importante, no reemplaza el valor monetario que representa el tiempo y el conocimiento.