Un centro médico envía por error miles de diagnósticos positivos de cáncer en Navidad: "Me derrumbé"

Imagina estar tranquilamente con la familia celebrando las fiestas de Navidad y que, sin comerlo ni beberlo, entre polvorón y polvorón, te llegue un SMS en el que notifican que tienes un cáncer de pulmón. Esto fue lo que les ocurrió a más de 8.000 pacientes del centro médico Askern Medical Practice, en Doncaster, Reino Unido, el pasado 23 de diciembre.

Este centro médico pretendía enviar un mensaje automatizado con un “Feliz Navidad” clásico e inocuo. Sin embargo, no se sabe muy bien cómo, sus pacientes recibieron un mensaje en el que ponía. "Diagnóstico: cáncer de pulmón agresivo con metástasis".

Tal como muestra la BBC, el mensaje iba acompañado de una invitación para cumplimentar un formulario DS1500, un trámite especial para aquellas personas que han sido diagnosticadas con una enfermedad terminal. Este procedimiento les permite reclamar ciertos derechos, como pensiones de invalidez o atención médica especial.

El centro rectificó rápidamente, pero el daño estaba hecho

Por suerte, una hora después, el centro médico envió una rectificación, en la que se disculpaban e informaban del error. “Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por el contenido del mensaje que previamente ha recibido. Ha sido enviado por error”, rezaba la disculpa. A continuación, agregaban el mensaje original: “este es el mensaje que debería haber leído. Le deseamos una muy feliz Navidad y un Feliz Año Nuevo”.

Ahora surge la duda de si alguno de esos mensajes erróneos es una notificación real

Muchos pacientes entraron en pánico e intentaron llamar al centro de salud o acudir personalmente. Carl Chegwin, uno de los afectados, declaró que, lo primero que pensó fue "¿es esto una especie de broma enferma?". Por su parte, Sarah Hargreaves, vecina de la localidad de Doncaster, cuenta que estaba comprando cuando recibió el mensaje y que notó cómo le fallaban las fuerzas al leerlo: "me sentí mal y me derrumbé", añadió.

Ahora, muchos de los afectados, como Chegwin, se preguntan "¿qué pasa si ese mensaje estaba destinado a alguien, y luego se le dice que es un mensaje de Navidad y, después, se le vuelve a comunicar que 'Oh no, eso en realidad estaba destinado a ti'?". Esperemos que en los próximos días el centro médico se encargue de ir aclarando este malentendido.