La brillante idea de una aerolínea para evitar la pérdida de maletas y agilizar su recogida

Que las maletas no aparezcan en la cinta de recogida de equipajes puede resultar un auténtico fastidio cuando llegamos al aeropuerto de destino, esperando disfrutar de unas merecidas vacaciones. Si bien se puede optar por no facturar ninguna maleta, lo cierto es que a veces resulta muy complicado llevar todo lo necesario en el equipaje de mano y no queda más remedio que exponerse a este riesgo.

Aunque lo normal debería ser que las maletas no se pierdan, esto es algo que se escapa a nuestro control, ya que el equipaje facturado pasa por un sinfín de lugares y manos antes de acabar en la bodega del avión y, más tarde, en la cinta transportadora.

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Por este motivo, debemos estar preparados ante la posibilidad de que, quizás, nuestra maleta no aparezca o llegue con algún tipo de retraso. Ante esta desagradable situación, la aerolínea islandesa Icelandair ha tenido la genial idea de contratar a dos operadores de maletas en sus propios vuelos para que se encarguen del equipaje de sus clientes, algo que parece que está funcionando bastante bien.

Minimizar pérdidas y tiempos de espera

En concreto, Icelandair ha puesto este servicio en funcionamiento para sus vuelos con destino al aeropuerto de Schipol en Ámsterdam donde durante este verano se han llegado a acumular unas 16.000 maletas sin que nadie las reclamara.

Estos dos trabajadores se encargan de cargar y descargar las maletas de sus clientes, minimizando los tiempos de espera de recogida de estas, ya que no tienen que esperar a los manipuladores de equipaje del aeropuerto de Schipol, bastante saturados de trabajo en verano. Además, se hace un trabajo mucho más personalizado y los pasajeros quedan mucho más satisfechos.

Con esto se minimizan los tiempos de espera y se hace un trabajo mucho más personalizado

El objetivo de este servicio, que se está llevando a cabo de forma temporal y solo por esta aerolínea, es “encontrar formas de reducir los efectos de estos retrasos y minimizar la interrupción de los viajes de nuestros pasajeros”, según ha declarado Ásdís Ýr Pétursdóttir, oficial de información de Icelandair.