¿Qué sucede realmente cuando nos dejan en espera telefónica? Una teleoperadora responde

Todos sabemos lo pesado que resulta que nos mantengan en espera telefónica mientras intentamos solucionar cualquier gestión con la administración o con alguna compañía con la que tenemos contratados sus servicios.

Algunos optan por poner el altavoz del manos libres mientras siguen haciendo otras tareas, mientras que otros despotrican en alto al entender que algunos trámites no precisan tanto tiempo. Incluso los hay que se dedican a cantar mientras esperan que el teleoperador o teleoperadora los vuelva a hablar.

Pues bien, la usuaria de Twitter @unatuitteramas ha revelado lo que sucede realmente cuando los teleoperadores nos dejan con el tono de espera. Como era de esperar su revelación ha sorprendido a miles de usuarios en las redes sociales que no tardaron en sumarse para contar sus propias experiencias al ser atendidos por teléfono, convirtiendo el comentario en viral en Twitter y otras redes sociales.

"Os escuchamos siempre"

“Trabajo como teleoperadora y he de deciros un secreto: Os escuchamos SIEMPRE aunque os dejemos en espera con la musiquita” reveló Serena, que así se llama la joven. Ella misma reconoció que a ella también le “sorprendió” porque “siempre había estado al otro lado pensando que no me escuchaban”.

Tal ha sido la repercusión del tuit que la joven entiende los comentarios que la han hecho llegar: “Tranquilos, si la mayoría de veces que estáis cabreados os entendermos y os daríamos la razón, pero nos toca callarnos porque luego nuestras llamadas las escuchas los supervisores”, afirmó de forma empática.

"Cuando estáis cabreados os entendemos y os daríamos la razón, pero nos toca callarnos"

Entre los graciosos comentarios está el del joven usuario @miguelce_ que cuenta jocoso como "he estado cinco minutos cantándole Taylor Swift a una del servicio técnico de LG pensando que me había dejado en espera y simplemente estaba callada buscando un código”. Otro de los usuarios confesaba: “Cuando trabajaba en cierta compañía telefónica, mi momento favorito era escuchar a las señoras hablar mientras yo resolvía cualquier gestión para ellas. Una vez pasé 5 minutos escuchando a una señora hablar con su gato”.