descubrirán cuál es tu personalidad

El novedoso test al que te someten los bancos para concederte o no un préstamo

Se está extendiendo una nueva técnica en los bancos basada en la psicometría, la cual determina si alguien es el candidato idóneo para recibir un crédito de la entidad

Foto: Si fueses alguna de estas bebidas, ¿cuál serías. (iStock)
"Si fueses alguna de estas bebidas, ¿cuál serías". (iStock)

Te pones tu mejor traje, te afeitas y luces tu ensayada 'sonrisa profident'. Quieres que te concedan la hipoteca, así que no dejas nada al azar. "El señor del banco no podrá decirme que no, llevo todo superbien preparado", piensas. Pero llegas allí y, de pronto, aquel hombre gris comienza a hacerte preguntas de lo más extrañas. "¿Cómo te sentirías si pisases la luna?" o "si te encontraras una moneda de oro en la calle, ¿qué harías con ella? ¿La ahorrarías, la donarías o comprarías algún capricho?" son algunas de las cuestiones que te hace el banquero

El empleado no está loco ni ha fumado nada raro: solo está haciéndote un test de personalidad (psicometría) para saber si la entidad debe concederte o no el préstamo que estás pidiendo. Todo dependerá de lo fiable que parezcas tras el cuestionario.

La psicometría está llamada a ser una ciencia. Las respuestas de estos test son filtrados con ayuda de un software, el cual determina tu grado de fiabilidad

Bailey Klinger, del Laboratorio Empresarial de Finanzas (EFL, en sus siglas en inglés), asegura a 'The Economist' que la psicometría podría echar a muchas personas del sistema financiero, pues determina si el potencial cliente es de fiar o no, esto es, si devolverá el dinero prestado. Este test de personalidad no es nuevo. De hecho, es usual en los departamentos de recursos humanos de las empresas. Pero ahora adquiere una nueva dimensión, orientada a las finanzas.

Los jóvenes alegres no son de fiar

La psicometría está llamada a ser una ciencia. La han estudiado y desarrollado en Harvard y Cambridge. Las respuestas de estos tests son filtradas con ayuda de un software, el cual determina tu grado de fiabilidad. El EFL encontró por ejemplo que los jóvenes optimistas son personas arriesgadas y, por tanto, candidatos poco fiables para los bancos; y que las personas mayores (+60) son fiables, una apuesta segura.

En el test no hay respuestas correctas ni erróneas, simplemente se busca que en todas ellas exista cierto grado de coherencia. El software que monitoriza los resultados busca signos de indecisión o distracción. Cuando alguien miente para que le concedan un crédito, normalmente es 'cazado' por la entidad gracias a este sistema. 

La técnica está en fase experimental, así que, si no tienes todas contigo para conseguir ese préstamo mejor date prisa ahora que el test no se ha extendido

La empresa Creditinfo hizo una prueba. En esta, se mostraba a las personas imágenes de cinco bebidas, y los encuestados tenían que elegir cuál serían. Los que eligieron ser agua la pifiaron, porque es un sistema de posible engaño, asegura Clare McCaffery, director general de la filial británica de la compañía. 

La psicometría, en plena expansión

Aunque todo suena muy bien, y el EFL ha perfeccionado su modelo a través de ensayos en tres continentes, no hay evidencias de que sea cien por cien fiable. No obstante, algunos prestamistas están convencidos de que este test funciona a la perfección. El Grupo Monge, minorista, utiliza la psicometría para vender créditos a peruanos de bajos ingresos. "La mayoría de las veces somos la primera empresa en darles un préstamo", dice Gabriel Trelles, jefe en la filial peruana.

Las respuestas deben ser altamente coherentes. El software que monitoriza los resultados en busca signos de indecisión o distracción

El software de EFL se ha utilizado ya en 690.000 decisiones de préstamos en más de 27 países. Creditinfo hará uso de su unidad de psicometría para expandirse a los mercados emergentes. Actualmente, la psicometría se está fusionando con procesos de selección tradicionales. Una realidad que podría cambiar en pocos años. Jared Miller, CEO de EFL, describe un futuro en el que la concesión de préstamos sea totalmente digital. 

La técnica está todavía en fase de experimentación, y por el momento no sustituirá a las agencias de crédito, asegura Miriam Bruhn, del Banco Mundial. La mejor manera de saber si alguien va a pagar un préstamo en el futuro es saber si lo ha hecho en el pasado, algo que no siempre ocurre. Por ello, las oficinas crediticias están mejorando su tecnología, para que no les den gato por liebre. Así que, ya sabes, si no tienes todas contigo para conseguir ese préstamo mejor date prisa ahora que el test no se ha extendido

Alma, Corazón, Vida
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