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La venganza de Microsoft

BIOGRAFIA

@José Mendiola

José Mendiola está licenciado en Ciencias Económicas por la Univ. de Deusto, especialidad marketing por el Instituto Superior de Comercio de París. Es consultor de marketing y comunicación estratégica, además de experto en nuevas tecnologías y tendencias. En el campo del periodismo es senior blogger en Engadget en español y fundador de los portales palManiac y palmInsider.

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José Mendiola 06/05/2010   (nullh)

Si hay un enfrentamiento a muerte entre dos grandes corporaciones en tecnología, este sin duda ha sido el que históricamente han mantenido Apple y Microsoft. En la actualidad, y debido a la pujanza de Google, Apple se ha despistado un poco y ha centrado sus puyas en la empresa fundada por Sergey Brin y Larry Page. Sin embargo, los fans de Microsoft no olvidan fácilmente el duelo que mantienen con los de Cupertino.

Son mucho los puntos de fricción entre ambas marcas, y surge el conflicto en cualquier foro en el que alguien osa anunciar que un sistema es mejor que el otro. Así, un devoto de la marca con innegables dotes artísticas ha grabado un spot que está cosechando un gran éxito en la red. ¿Recuerdan aquel anuncio que sacó los colores a Palm? Pues la historia es básicamente la misma: un usuario de Microsoft con evidentes aptitudes cinéfilas, ha dado rienda suelta a su creatividad con un espectacular resultado.

En este caso, el protagonista escogido es Terminator, todo un símbolo de poder, que como pueden ver en el spot, parece que no soporta la presencia de un gran logotipo de Apple en un edificio contiguo. El breve anuncio está cargado de simbolismo y define a la perfección el contexto actual: por un lado, nos encontramos con un Windows 7 que está viviendo unos momentos dorados en lo que a ventas se refiere, y por otro lado, el omnímodo iPad que domina tanto el mercado como el buzz en los medios. El impacto que está teniendo el tablet de Apple está resultando excesivo para muchos de los acérrimos enemigos de la marca, y un ciborg malencarado, metralleta en mano, y repartiendo estopa a diestro y siniestro puede resultar la descarga de adrenalina que estaban necesitando estos hastiados usuarios.

Tal vez sea esta virulencia y contundencia la que esperan los clientes de Microsoft en su comunicación, y no precisamente lo que han propuesto los de Redmond en la particular guerra en el marketing que sostienen ambas empresas, y que, para variar, gana Apple. Los creadores del Mac, con una cuota de mercado exigua en el terreno de los ordenadores si la comparamos con la presencia de Microsoft, han logrado irritar al gigante fundado por Bill Gates con su cáustica campaña 'Get a Mac'. En ella, dos actores representan a ambas marcas y el joven que personaliza a Mac, ridiculiza a Microsoft, representado por el actor John Hodgman.

Microsoft intentó devolver el golpe con otra campaña en la que pretendió reproducir la mordacidad de su incómodo rival, contando con la participación del conocido actor Jerry Seinfeld. El fracaso fue sonoro y los de Redmond retiraron la campaña precipitadamente y sin dar más explicaciones. Al igual que sucedió en Palm, parece que los usuarios sí saben calibrar la sensibilidad de los clientes a la hora de ofrecer una buena comunicación. Microsoft, contraten a este hombre cuanto antes.

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