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BIOGRAFIA

@José Mendiola

José Mendiola está licenciado en Ciencias Económicas por la Univ. de Deusto, especialidad marketing por el Instituto Superior de Comercio de París. Es consultor de marketing y comunicación estratégica, además de experto en nuevas tecnologías y tendencias. En el campo del periodismo es senior blogger en Engadget en español y fundador de los portales palManiac y palmInsider.

@Oscar de la Torre

Oscar de la Torre es Presidente y fundador de www.tecnoregalos.com, www.tododvd.com y www.mkvplayers.com. Divulgador habitual en prensa y TV, experto en nuevas tecnologías y productos impactantes, de la Torre distribuye su tiempo por los cuatro puntos cardinales buscando identificar los gadgets más novedosos en las principales ferias internacionales.

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@José Mendiola - 25/02/2010

Su marca -Tooio- cuenta con las dos oes del éxito, las mismas que lucen Google o Yahoo, según reconocen los fundadores de la empresa. Es una de las firmas españolas de servicios móviles que está cosechando más reconocimientos públicos por su creatividad y acaba de ser galardonada con el premio OMExpo a la mejor start-up del año. Ha sido destacada, asimismo, como una de las ideas más innovadoras a nivel mundial en el recientemente celebrado Mobile World Congress de Barcelona. Tooio fue fundada por Rafael Casado (creador de Invertia) en el año 2007, pero no comenzó a probarse entre los usuarios hasta mediados de 2008. El planteamiento de Tooio pasa por explotar los servicios basados en la localización de los móviles (también conocidos como LBS), de forma que conocida la ubicación de un determinado usuario, éste puede acceder a una serie de ofertas a su alrededor o bien interactuar con otros clientes de Tooio.

El usuario accede a Tooio desde su móvil (se cuenta con versiones para la mayoría de las plataformas) y puede beneficiarse de una serie de ofertas o descuentos en restaurantes en un radio definido por el usuario a su alrededor. La gran ventaja del servicio es que además, y en un creciente número de locales, puede realizarse la reserva on-line de la mesa desde el propio dispositivo. Desde Tooio aseguran que este radio de locales será ampliado a otro tipo de negocios, con el objetivo de que el usuario consulte en su móvil antes de consumir o comprar en una zona determinada. El elemento social es determinante en esta red social móvil, ya que los usuarios pueden comunicarse entre ellos y pueden dejar opiniones (e incluso fotografías) de los locales que acaban de visitar. En este sentido, el factor prescripción cobra una importancia mayor que la que inicialmente podríamos imaginar: un reciente estudio llevado a cabo por el portal Ciao desvela que el 85% de los compradores se ven influenciados por las críticas y contenidos on-line, con lo que el peso de las opiniones juega un papel determinante en la decisión de compra.

Precisamente y ahora que nos referimos a las opiniones on-line, otra empresa española, 11870, celebra su tercer aniversario por todo lo alto al convertirse en el mayor banco de fotografías de empresas del país (más de medio millón de fotos) y alojar cerca de 200.000 opiniones de usuarios referentes a los negocios visitados. Este aspecto debe comenzar a ser considerado por los restauradores, ya que parece poco probable que un restaurante con puntuaciones negativas vaya a recibir clientes por este canal. En Estados Unidos este factor ha cobrado tal fuerza, que son numerosos los restaurantes que han contratado los servicios de consultoría a empresas externas que 'vigilan' las opiniones negativas en la red social de opiniones Yelp, con el objetivo de contactar con esos clientes insatisfechos y tratar de compensarles por la mala experiencia a su paso por un determinado restaurante.

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