La mano de hierro de Apple

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BIOGRAFIA

@José Mendiola

José Mendiola está licenciado en Ciencias Económicas por la Univ. de Deusto, especialidad marketing por el Instituto Superior de Comercio de París. Es consultor de marketing y comunicación estratégica, además de experto en nuevas tecnologías y tendencias. En el campo del periodismo es senior blogger en Engadget en español y fundador de los portales palManiac y palmInsider.

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José Mendiola 07/05/2010   (nullh)

Líneas limpias, un color blanco impoluto y un halo de divinidad que la separa del resto de fabricantes. Apple ostenta, por mérito propio, un lugar destacado en el olimpo de la industria de la tecnología. Sin embargo, la empresa californiana esconde entre bastidores una cara b no tan bucólica como la proyectada al mercado. Por un lado, sepa que el flamante iPhone o MacBook que disfruta, pese a rotular de forma visible un "Made in California", está fabricado en la mayoría de los casos en países donde el respeto a las condiciones laborales de los trabajadores dista mucho de los estándares a los que estamos acostumbrados en occidente. Este hecho fue denunciado por Apple en un mea culpa poco habitual en el mercado en el que compite.

Pero no es su proceso de fabricación, una consecuencia lógica de la globalización de los mercados, lo que más llama la atención, sino la mano censora de la empresa que por momentos se va haciendo cada vez más evidente. No gustó en la Red que la policía irrumpiera en el domicilio de un blogger, al parecer a instancias de Apple, en búsqueda de información acerca del presunto iPhone desvelado antes de tiempo en los medios. Pero ha gustado todavía mucho menos que la exitosa periodista norteamericana Ellen DeGeneres, haya tenido que pedir disculpas públicamente por satirizar al iPhone en uno de sus programas. Todo empezó cuando la humorista protagonizó un vídeo que simulaba ser uno de los clásicos anuncios del iPhone. Sin embargo, en el spot en clave de humor, la periodista no atinaba a manejar correctamente, dando a entender que era complicado.
A raíz de la difusión del vídeo, algo debió de suceder entre la locutora y el fabricante, puesto que al día siguiente de su proyección, la propia Ellen tuvo que dedicar unos minutos de su programa al asunto, mencionando que "se había metido en problemas", y lo que es mas importante, disculpándose públicamente por haber sugerido que el iPhone era complicado de utilizar. "No es nada difícil de usar, yo tengo un iPhone y me encanta, y tengo un iPad y me encanta también". ¿Presionaron los abogados de Apple a la periodista? No se sabe, pero en algunos foros no ha caído bien la disculpa, porque opinaban, simplemente, que no había motivos para llevarla a cabo. Más duros son, en este sentido, desde la cadena norteamericana NBC, donde afirman que dicha disculpa nunca debió producirse.

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