iPhone 4, un móvil de derechas

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BIOGRAFIA

@José Mendiola

José Mendiola está licenciado en Ciencias Económicas por la Univ. de Deusto, especialidad marketing por el Instituto Superior de Comercio de París. Es consultor de marketing y comunicación estratégica, además de experto en nuevas tecnologías y tendencias. En el campo del periodismo es senior blogger en Engadget en español y fundador de los portales palManiac y palmInsider.

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José Mendiola 28/06/2010   (nullh)

Colas interminables en el día de su lanzamiento, la primera remesa en la reserva on-line agotada, una pantalla revolucionaria, según Apple, y multitud de sensores, y sin embargo, no puede sostenerse con la mano izquierda. Tan demoledor como suena. El problema del iPhone 4 es que ha integrado su antena en el chasis de tal manera que cuando dos extremos del marco que rodea al cuerpo hacen contacto al ser tocados con la mano, las llamadas se cortan. Dicho de otra manera, que en plena conversación, puede perder la señal y cortar la llamada con el simple hecho de tocar ese fatídico extremo con los dedos. Esto afecta fundamentalmente a los zurdos, puesto que el ángulo maldito es el inferior izquierdo.

Lo cierto es que la pérdida de señal motivada por el contacto con las manos es un mal endémico de los teléfonos móviles, o al menos eso es lo que afirma Apple, reconociendo la existencia de este problema. "Al sujetar el móvil con la mano, hay una inevitable atenuación en la señal de la antena. Se trata de un hecho en todos los teléfonos móviles", sale al paso Apple ante las críticas. Sin embargo, los de Cupertino han sorprendido con la solución propuesta y planteada por el propio Steve Jobs en uno de sus escuetos correos: agarrar el iPhone de otra manera, de forma que no se haga el fatídico contacto. Como podrán imaginar, no ha pasado excesivo tiempo antes de que los chistes al respecto hayan inundado la red. Por la boca muere el pez, y los de California han visto cómo los usuarios destacaban cómo en el propio vídeo promocional del producto, éste era sujetado 'mal', según los patrones de Apple.

Lo cierto es que algunas fuentes apuntan a que la reducción de la señal en los móviles motivada por el contacto con el cuerpo, es algo habitual, tal y como reconocía Apple, y todo el guirigay que se ha montado ha sido debido a que es Apple el dueño del producto en cuestión. En un uso real de producto, la gran mayoría de los usuarios del iPhone 4 no se toparán con el death grip (tal y como ha sido bautizado), y así lo apuntan en The Cult of Mac. Esto no ha sido óbice, sin embargo, para que la asociación de zurdos norteamericanos, haya criticado amargamente a la marca de la manzana por discriminación. "Sugerimos a Steve Jobs que contrate a zurdos en un futuro en el diseño de sus móviles, y que solucione este problema cuanto antes", afirman.

Pese al reconocimiento tácito por parte de Apple del problema de pérdida de señal, algunas fuentes, como Appleinsider, descartan que se trate de un problema de diseño, y afirman que el asunto va a ser resuelto por los de Cupertino mediante una actualización de software que estaría a punto de llegar a los usuarios. Entre tanto, el iPhone 4 sigue su dorado camino en el mercado, arrasando en ventas y levantando pasiones como suele ser habitual en los productos de la casa. En España, con death grip o sin él, todavía tendremos que esperar a finales de julio para poder comprarlo.

OPINIONES DE LOS LECTORES, 1 COMENTARIOS

1 .- Es incoherente de todo punto la respuesta de Apple.

Si es un problema de atenuacion de señal [físico o de hardware vamos] mal lo pueden arreglar con una modificación de software [cambiando un programa].

Queda claro que AUN no saben el origen del problema, aunque todo apunta a la ausencia del concepto de ingenieria llamado CONTROL DE CALIDAD que las empresas serias de tecnologia utilizan sistemáticamente.

En apple saben bastante del concepto de marketing RESULTADOS DE VENTAS = TODO VA BIEN, pero éso solo sirve para los juguetes y las prendas de lenceria que por higiene no se pueden devolver.

Propongo devolver el producto por defecto de fabricación y exiguir un producto nuevo sin el problema o el dinero.

Es lo que haria cualquier persona sensata. ¿ NO ?

juanin64

28/06/2010, 22:54 h.

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