Samsung retira 2,8 millones de lavadoras en EEUU por riesgos de seguridad

Samsung no levanta cabeza. La compañía surcoreana aún se está recuperando del fuerte golpe de imagen y financiero que ha supuesto la retirada mundial del móvil Galaxy Note7, cuando se enfrenta a un nuevo problema. El organismo de protección de los consumidores en EEUU acaba de ordenar la retirada de 2,8 millones de lavadoras por posibles riesgos de seguridad a los consumidores. El motivo: la parte superior de las lavadoras se puede desprender y causar heridas a los usuarios.

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Manuel Ángel Méndez Jaume Esteve

La medida la acaba de anunciar hoy viernes la Comisión de Seguridad de Consumo estadounidense (CPSC, en sus siglas en inglés), tras haber recibido más de 700 quejas de clientes de las lavadoras de Samsung, de los cuales 9 de ellos acabaron con lesiones, desde mandíbulas rotas a hombros lesionados.

La retirada anunciada por la agencia afecta a 34 modelos diferentes en los que la carga de la ropa se realiza por la parte superior. La lista completa de modelos se puede consultar aquí. Fueron vendidos en EEUU y fabricadas entre Marzo de 2011 y noviembre de 2016. En total, se retirarán 2,8 millones de unidades. Samsung ha asegurado que los modelos afectados no se han vendido fuera de EEUU.

En total, se retirarán 2,8 millones de unidades. Samsung ha asegurado que los modelos afectados no se han vendido fuera de EEUU

La noticia de la retirada llega después de las advertencias realizadas en los últmos meses por la CPSC sobre los riesgos de seguridad de las lavadoras Samsung. Según ha explicado la coreana en un comunicado, el problema surge cuando el aparato activa modos de lavado a alta velocidad con prendas voluminosas en su interior, como mantas y ropa de cama.

Samsung ha sido demandada además por consumidores en EEUU que han sufrido lesiones al utilizar estas lavadoras. Ante la acumulación de quejas de clientes, la CPSC ha decidido obligar a Samsung a retirar los 2,8 millones de lavadoras.

La noticia se une a los más de 2,5 millones de Galaxy Note 7 retirados a nivel mundial tras numeros casos de unidades que se incendiaban por problemas de sobrecalentamiento. La compañía no ha ofrecido aún una explicación oficial sobre el motivo concreto que causaba el problema en los Note 7. Pero sí ha reconocido que se equivocó al retirar la primera oleada de móviles sin haber dado antes con el problema que causaba los incendios. La retirada ahora en EEUU de las lavadoras es el último problema de ingresos e imagen para Samsung, un golpe del que tardará mucho tiempo en recuperarse.