Amazon 'contrata' 15.000 robots para hacer frente a la temporada navideña

Amazon ha instalado más de 15.000 robots en diez almacenes de Estados Unidos, una iniciativa que promete recortar los costes operativos en una quinta parte y realizar los envíos más rápidamente de cara a la Navidad.

Los robots naranjas de 145 kgs cada uno yque se desplazan sobre ruedas, muestran cómo se ha adaptado el gigante de interneta la tecnología desarrollada por Kiva Systems, una firma robótica que adquirió por 775 millones de dólares en 2012.

Los robots están diseñados para ayudar al principal minorista online de Estados Unidos a acelerar el tiempo que tarda en enviar sus productos a los clientes y a competir mejor con los almacenes físicos, donde siguen haciéndose el grueso de las compras.

Estas máquinas pueden ayudar también a Amazon a evitar los contratiempos de la temporada navideña del año pasado, cuando un elevado número de paquetes saturaron a la firma de logística y envíos UPS y retrasó la llegada de regalos de Navidad en todo el globo. Los de Jeff Bezos ofrecierondevolver los gastos de envío y dar tarjetas de regalo por 20 dólares para compensar a los clientes.

“El equipo de Amazon siempre se ha enfocado a innovar, aumentar la velocidad y reducir los costos de entrega en beneficio de nuestros clientes. Los avances en nuestros últimos centros de cumplimiento atacan estos tres deseos de los clientes sin dejar de ofrecer un ambiente de trabajo que es ideal para los empleados", dijo el vicepresidente senior de operaciones a nivel mundial y servicio al cliente de Amazon, Dave Clark, en un comunicado.

Amazon desplegó los robots este verano, antes de la temporada clave de final de año, cuando la compañía consigue habitualmente un tercio de sus ingresos anuales.