#28 tengo una empresa de reclamaciones de consumidores [www.reclamador.es], de momento en aerolíneas, pero esperamos abordar telefonía pronto...¿me podrías contar más de qué se trataba exactamente? me interesa mucho el tema. Gracias

paraca 09/01/2013, 11:27 h. #  RESPONDER  0

Por un euro al mes he contratado el servicio de rechazo de llamadas anónimas y a las pocas llamadas comerciales que me realizan siempre respondo de la misma manera tras preguntar por mi:
"Buenos dias, gracias por llamar, esta conversación va a ser grabada. Dígame por favor ¿Cual es su nombre y que operador de telefonia utiliza usted...?"
Sea cual sea su respuesta sigo: ¿Y desde donde me llama, tengo una oferta muy interesante para usted?

El 99% cuelgan aqui

ketama 08/01/2013, 14:07 h. #  RESPONDER  0

Todas estas cosas son muy noticiables, pero cuando pasan lejos de aquí. En Hispanistán con Movistar tuve unos problemas en la aplicación del IVA en mis facturas, reclamé a la compañía y a su servicio de defensa del cliente y las desestimaron. Llevé el caso a la Dirección General de Tributos y tras dos recursos me dio la razón.

A mi Telefónica me tuvo que devolver todo el dinero indebidamente facturado y esta resolución afectaba a unos 200.000 clientes. Puse la documentación en conocimiento de todos los medios de comunicación, incluido este.

Ni mu.

gileramxr 08/01/2013, 09:08 h. #  RESPONDER  0

#1 Cierto y además que aplique leyes justas hechas para el mutuo benefico de los ciudadanos y no, como hasta ahora, de la Casta y sus socios.

stugiii 19/11/2012, 11:12 h. #  RESPONDER  0

Para la despedida final, puedes aplicar cualquier variante que vaya acorde con lo mal que te trataron cuando eras cliente:
-Buenas tardes, c*pullo.
-Luis Candelas era más honesto que Movistar [aunque el querido Walter probablemente no entienda esto]
-Hazle la oferta al chorizo de tu jefe, César Alierta.
-La mierda al retrete.
-Quien mie**a siembra, mie**a recoge.
-Chúpa**la a tu jefe. A mí ya no me sacais más dinero.
-La última vez que me soné la nariz, el contenido de mi pañuelo era más interesante que cualquier cosa que me pueda contar Movistar.
En fin, imaginación al poder. Despáchate a gusto. Se lo merecen.

drtocapelotas 31/10/2012, 22:24 h. #  RESPONDER  0

Pues yo tengo mi particular forma de vengarme, sobre todo con Telefónica-Movistar. Por mi propia experiencia, son los que más me han engañado.
---
Tel: Buenas tardes. Llamo de Movistar. Mi nombre es Walter …
Yo: ¿De dónde dice que llama?
Tel: Llamo de Movistar para hacerte una oferta que …
Yo: [En tono jovial y burlón -] ¡Ah, de Movistar! Ya sé quiénes son. Son los que me han mentido, me han engañado, me han estafado, me han robado, me han han hecho ofertas que no se han cumplido, se han equivocado muchas veces –siempre a su favor-, he perdido infinidad de horas al teléfono, reclamándoles sin que me hicieran caso. Sé muy bien quién es Movistar, y otro millón de usuarios que se han dado de baja. +
---
Para la despedida final, puedes [cont.]

drtocapelotas 31/10/2012, 22:22 h. #  RESPONDER  0

#22 Muy bueno. Lo voy a probar, pero con una diferencia, al final de la conversación no me voy a reprimir, me voy descoj**ar!!! Me imagino luego todos los teleoperadores quejándose a sus supervisores: "¡seño, los clientes se rien de mi cada vez que llamo!".

drtocapelotas 31/10/2012, 22:13 h. #  RESPONDER  0

#20, Espectacular. ¿Me permitirá usarlo?. Le juro que al final del todo diré el copyright [con voz muy bajita y muy rápida].

Qué bueno.

mik 31/10/2012, 21:46 h. #  RESPONDER  0

-Hola, ¿Me puede decir con quién hablo, por favor?.
-¿Y yo?.
-Soy XXX YYY, le llamo de xxxBank.
-Ya. Y va a hacerme una oferta estupenda. ¿Me engaño?.
-Jajaja. Pues sí. Es para darle un dinero...
-[interrumpiendo]¿Gratis?. ¿Sin obligaciones?.
-Bueno. Casi. Son pequeñas obligaciones que...
-[interrumpiendo]. ¿Le importaría explicarme todo el asunto con todo detalle para que pueda hacerme una idea, por favor?.
-Claro: como no. Pues verá, se trata de...
...
...
[pasan unos minutos]
-Ah. Comprendo. Pues entonces no me interesa.
-¿No?. Pero si es una oferta que...
-[interrumpiendo].No. No insista. Yo todo lo que no sea porno...
-Pero, señor, si esto no tiene nada que ver con..,
-[interrumpiendo]. Nada, nada. Si no hay porno no me interesa. No insista.


Sólo para cuando uno tiene tiempo.

Otra variante entretenida es decirles algo como:


-¿Y qué tal queda el roast-beef en ese aparato?.
-No. Señor. Es una tarifa que...
-Ya, ya. ¿Pero esa tarifa asa, o sólo fríe?.

etc. etc.

A veces cuesta dominar la risa, claro.

mik 31/10/2012, 21:43 h. #  RESPONDER  0

Yo suelo contestar así, educadamente, como suelen ser los teleoperadores:

Buenas tardes, sí soy yo. Bla, bla, lo primero que le quiero reprochar es porqué me llama un sábado a las 16:00h y lo segundo, ya que la conversación se está grabando, que quede bien grabado, que esta conversación no es ningún contrato, que no necesito adquirir nada, que no necesito la información que me vaya a dar y por tanto no estoy contratando nada ni voy a contratar nada. Que quede muy claro, NO.

Sé que es largo, pero estos se valen, de una simple conversación, grabando los "síes" de una persona mayor por ejemplo, a quien se camelan, para cambiarles de compañía telefónica, o meterles un seguro de cualquier tipo. Por eso mismo hay que dejar claro que no se contrata nada. Aparte es que desde que actúo así, insisten menos en mi domicilio.

Ternli 31/10/2012, 18:55 h. #  RESPONDER  0