#3 al menos, ponga una reclamación en su organismo de consumo y en la Oficina Usuario Telecomunicaciones. En mi caso, sin ser usuario de Movistar, me dieron de alta en 3 líneas de Movistar sin mi intervención hasta generarme una deuda de 480 euros y que solo llegué a conocer cuando me habían incluido en fichero morosos. Reclamé ante Consumo, Oficina, Agencia Prot. Datos... y no ha servido de nada, he llegado al final de las reclamaciones después de dos años y los organismos oficiales creados para salvaguardar derechos de los ciudadanos me han dado la razón, pero han absuelto a Movistar.
¿Qué hacer entonces? RECLAMAR lo primero, aunque parezca que no sirve para nada. Y ser constante, llegar hasta la Resoluciónfinal. No le dará la razón pero al menos quedará registrado el fraude de la compañía telecomunicaciones. Después, nunca, nunca hacerse cliente de Movistar[Telefonica, la del Urdanga] o en su caso de Vodafone. Perder clientes es nuestra única defensa.

Necker 18/10/2012, 19:24 h. #  RESPONDER  0

Al menos aquí, en ELCONFI, aparece esta noticia. Han estado semanas con Ryanair todos los medios dándole palos, a Movistar y Vodafone, las dos empresas que tienen colapsados las reclamaciones en los inútiles servicios de consumo autonómicos, de esos no hay noticia negativa que pueda afectarles.
POR QUÉ? Movistar[Telefonica, la misma que pagaba 1 millón de euros a Urdangarín] es elprincipal anunciante en España, Vodafone está en el top-ten. ¿Ryanair, Mercadona? si, exactamente.
ElCorteIngles se anuncia en todos los medios, en todos, así siempre controlará su emisión de noticias, Santander, LaCaixa, BBVA...

Necker 18/10/2012, 19:17 h. #  RESPONDER  0

#3 anterior...............
Por supuesto se niegan en principio a devolverme la parte de la fra. Cobrada. Que supone unos 30 euros aproximadamente. ¿ Es que nos toman el pelo ¿, estoy realmente alterado, y si posiblemente vaya al médico para un chequeo de salud, ya que los nervios y la adrenalina pueden llegar a ocasionarme un infarto o algo parecido. Si hay innumerables denuncias a estas compañías del maltrato a los clientes, ¿ no hay algún abogado valiente que las demande por daños a la salud, igual que hicieron en EEUU contra las tabaqueras? Hay que hacer algo. No es por el importe de lo estafado sino por el servicio de atención al Cliente, y no se trata de cambiar creo que con pequeñas diferencias actúan todas igual.

las8y22 17/10/2012, 21:57 h. #  RESPONDER  0

Me explicaré: ROBAFONE, perdón Vodafone, me ha activado una conexión a Internet y el acceso a unos contenidos de datos, cuando ha querido y como le ha dado la real gana. Cuando me he percatado de ello, he realizado la pertinente reclamación, y he estado al teléfono más de una hora, y me han pasado a más de 5 teleoperadoras, todas ellas de habla Hispana, con acento sudamericano, que como todo respuesta siempre repetían lo mismo. Y finalmente me colgaron. Me persone en la tienda Vodafone, sita en la c/ colón de Valencia, y armado de paciencia soporte otra hora mas , pero nadie me dice, como y cuando se ha dado de alta esa conexión, [ que yo no he realizado], no me informan como se ha producido ni que contenidos son, ni cuando se hizo, aunque supuestamente todas las semanas a las 3,19 de la madrugada [ una hora totalmente normal, no creen ] yo me conecto a Internet, y me bajo unos contenidos, que desconozco totalmente y que nunca he recibido ni he solicitado. Cuando al día siguiente vuelvo a insistir en el 123, solicitando el número de reclamación la operadora me cuelga, y a todo esto diciendo que me enviarán un mensaje para ver la calidad del servicio. sigue.............

las8y22 17/10/2012, 21:55 h. #  RESPONDER  0

Moviestar no se, no tengo opinión, pero inmoralfone se lo ha ganado a pulso, unos impresentables después de 15 años como cliente.

V. HUGO 17/10/2012, 20:14 h. #  RESPONDER  0

¡¡Capitan obvio al ataque!!. Esta es la NO NOTICIA de perro-muerde-a-hombre.

Vamos, que es lo normal que suceda teniendo en cuenta la que esta callendo. Entre los que se van, las empresas que cierran y el recorte generalizado de gastos buscando operadoras más baratas es lo que tiene que suceder.

La noticia habria sido el comportamiento contrario: el aumento de líneas pero los milagros mejor los dejamos a las religiones.

Nemonoides 17/10/2012, 15:12 h. #  RESPONDER  0