"Hasta hace poco el comercio en España le tenía miedo al online, cuando puede ser su aliado"

emprendedores ENTREVISTA A ANTONIO BERNAL, FUNDADOR DE YOUPPING

Alberto G. Luna 09/10/2012 (06:00) 1

Enviar

Imprimir

Actualmente, son muchos los pequeños comercios que se enfrentan al reto de facilitar la compra a sus usuarios a través de dispositivos como el móvil. Youpping nació hace escasos meses para combinar las posibilidades del comercio electrónico y el tradicional con el acceso inmediato a las ofertas, en cualquier momento y lugar. El site, que es idea de una startup española, permite a los pequeños comercios establecer escaparates virtuales abiertos las 24 horas del día, lo que multiplica sus potenciales clientes.

Por un lado, en Youpping, el usuario disfruta de ofertas y promociones personalizadas en sus tiendas favoritas, con la oportunidad de poder conocer el comercio tradicional que hay detrás de cada escaparate virtual y beneficiarse de ello; y por otro, el comercio conoce a sus clientes, sus gustos y preferencias, y puede desarrollar campañas adaptadas a ellos, cuidando a los de siempre y consiguiendo otros nuevos.

Entrevistamos a uno de los fundadores de la compañía, Antonio Bernal, sobre el modelo de negocio y cómo ve el panorama del emprendimiento en España.

¿Cómo surge la idea de crear Youpping?

El proyecto comienza a gestarse a finales de 2010, pero no es hasta a principios de 2011 cuando se crea el equipo. La idea surge porque empezamos a desarrollar una plataforma que en un principio se fundamentaba sobre la fidelización, pero posteriormente la complementamos con otras herramientas online. Al final, creamos una herramienta eficiente para el comercio y la hostelería, sobre todo enfocada para potenciar sus ventas.

¿En qué consiste y cómo funciona la plataforma?

Youpping es una plataforma social que propone una nueva forma de entender el comercio y las compras. Ofrece a los comerciantes soluciones de visibilidad; además facilita promociones comerciales, herramientas de comunicación e integración con redes sociales, soluciones de ventas como 'outlet'. También facilita un gestor para que el comerciante se maneje mejor e implementar sus ventas.

¿En qué se diferencia de la competencia que hay actualmente en el mercado?

Principalmente en que integra varias soluciones al mismo tiempo. Mientras que otros portales de venta por Internet y cupones descuento sólo se basan en la eliminación del 'stock' para las grandes marcas y limitan la libertad de compra del cliente, Youpping le proporciona la capacidad de decidir sobre cuándo y dónde comprar.

¿Cómo surgió la idea de hacer la plataforma más social?

Pensamos que promueve la fidelización y la viralidad. Al ser social, la plataforma permite intercambiar dinero en determinadas tiendas con otros usuarios. El componente social ayuda además a que se conozca más el site. De esta forma, gana el mercado y el usuario.

¿Cuánta inversión requirió crear la plataforma?

Esta plataforma ha necesitado más de un año programado y una inversión inicial de 200.000 euros. Posteriormente se llevaron a cabo dos rondas de financiación de 400.000 euros cada una. Actualmente, la empresa tiene unos fondos propios de un millón de euros.

¿Cuáles son las cifras de crecimiento y beneficio de Youpping?

La plataforma la presentamos el 19 de julio en Madrid. Llevamos muy poco en Internet. Nuestro reto es tener cerca de tres mil comercios en nuestro site para finales de marzo y 100.000 usuarios. Hemos creado puestos de trabajos, estamos emprendiendo y creciendo, y lo estamos haciendo a buen ritmo.

¿Cuáles son los beneficios que obtienen los comercios con Youpping?

A cambio de una cuota de 24 euros al mes, el comercio tiene un escaparate online, pueden vender a través de Youpping y darse a conocer, y disfrutar de todas las ventajas que aporta como sus herramientas de gestión, publicidad, viralidad, social media, etc.

¿Y los usuarios?

Youpping funciona de forma tan sencilla como una red social en la que el usuario tiene acceso a sus comercios amigos con sus escaparates y promociones, al 'outlet' (Youpplet) y a una cartera personal en la que se acumulan euros y descuentos. Como en toda red, está conectado a sus amigos para conocer sus gustos y hacer recomendaciones. Puede socializar con otras personas de la comunidad con las que compartir o intercambiar ofertas, vales y promociones. Además, el usuario puede descargar Youpping en su perfil de Facebook y relacionar ambas redes, compartiendo contactos y contenidos.

¿Cuál es la fuente de ingresos de Youpping?

Además de la cuota que cobramos a nuestros clientes, recibimos un porcentaje muy pequeño que varía entre el 10, 15 y 16 por ciento de las ventas en el 'outlet' y las tiendas. En los cupones también percibimos un porcentaje del 15 por ciento. En un futuro, la publicidad será una fuente de ingresos pero de momento queremos que Youpping sea una plataforma limpia. Youpping saber qué, dónde y en qué fechas compran sus usuarios.

¿Cómo ve el negocio del e-commerce en España?

El comercio presencial tiene que reinventarse e invertir en las nuevas tecnologías. En momento de crisis se necesitan otras cosas. Ya no vale con estar dentro de la tienda y esperar a que alguien entre. En el móvil hay todo un mundo con un gran potencial para la hostelería. El futuro está en la venta a través de los dispositivos móviles. Hasta hace poco el comercio en España le tenía miedo al on-line, cuando puede ser su aliado.

¿Cómo ve el panorama de las ayudas para emprendedores en España?

Actualmente es muy difícil conseguir inversiones privadas o públicas. Nosotros hemos tenido suerte y contamos con una privada. El Instituto de Fomento de la región de Murcia también nos ha facilitado el acceso a préstamos participativos. Es complicado conseguirlo pero no imposible. Yo veo dos cosas: el motor y la gasolina. Lo complicado es que el motor funcione. Encontrar la gasolina es cuestión de tiempo.

¿Pretende expandirse Youpping hacia otros países?

Nuestra intención es aparecer en países como Italia, Portugal y Francia. También queremos llegar a Brasil, Chile y México. Es un mercado muy atractivo que está en crecimiento, pero todo esto será después de verano.