En el sector de la tecnología toda la planificación de un producto, el trabajo de diseño, la inversión en el desarrollo y 'glamour' de la presentación pueden convertirse en ridículo en solo un momento. Esto mismo le sucedió la pasada semana a Steven Sinofsky, presidente de Windows en Microsoft, durante la presentación de Internet Explorer para Surface. 

Todo va bien hasta el minuto 0:13 del vídeo, momento en el que los intentos de Sinofsky por cambiar de aplicación no obtienen respuesta, ni siquiera pulsando el botón 'home'. El ejecutivo reacciona con gran astucia, sacando la pantalla de la vista del público para intentar desbloquearla. Sin éxito. Sinofsky continua su alocución hasta que en el minuto 0:43 le 'soplan' por el 'pinganillo' la existencia de un dispositivo de reserva tras el atril. Antes de recurrir a él -y corroborar al mundo del error del sistema operativo- Sinofsky le da una última oportunidad que no hace sino confirmar que el sueño se ha convertido en una pesadilla, en un acontecimiento que se empleará en los foros de internet para mofarse del producto. Y es que las redes sociales no perdonan. Lo que es innegable es que el número de 'epic fails' es directamente proporcional al tiempo que se pasa subido al estrado. Durante décadas Steve Jobs ha sido el encargado de presentar al mundo los artilugios de Apple... y también de lidiar con sus errores. No obstante, nadie como él ha sido capaz de convertir lo indeseado en una ventaja, de generar una complicidad con el público de lo que podría haber sido un desastre.