El otro 'chino' que arrasa

  Enviar

  Leer más tarde

  Comentar

  Imprimir

 RSS

31 Facebook

66 Twitter

5 Menéame

BIOGRAFIA

@José Mendiola

José Mendiola está licenciado en Ciencias Económicas por la Univ. de Deusto, especialidad marketing por el Instituto Superior de Comercio de París. Es consultor de marketing y comunicación estratégica, además de experto en nuevas tecnologías y tendencias. En el campo del periodismo es senior blogger en Engadget en español y fundador de los portales palManiac y palmInsider.

TEMAS

• Santander
• BBVA
• Iberdrola
• Inditex
• Telefónica
• Duquesa de Alba
• Letizia Ortiz
• Lady Gaga
• Sara Carbonero
• David Bustamante

José Mendiola 22/03/2011   (nullh)

Es posible que le sorprenda la pujanza de los comercios chinos. Los hay por todos los barrios y uno puede encontrar prácticamente de todo, a cualquier hora del día. Pues bien, hay otro ‘chino’ que arrasa en la Red y quien más quien menos, seguro que tiene algún conocido que ha comprado algo. Nos referimos a Dealextreme, un portal cuya razón social ubicamos en Hong Kong y que acumula usuarios por miles con una fórmula imbatible que explicaremos más adelante.

Yo tuve mi bautismo de fuego la semana pasada. Había leído a varios conocidos la siguiente frase: “Mira lo que me he comprado en Dealextreme”. Siempre destacaban la seriedad de la transacción. Formalizado el primer pedido, comenté el movimiento en mi cuenta de Twitter; de todas las respuestas que recibí, me quedo con una que define bien el espíritu de la web: “Vas a necesitar un hangar para poder guardar todo lo que vas a comprar a partir de ahora”.

La frase no era gratuita. Un breve paseo por el sitio nos muestra las armas secretas que alberga este pujante comercio online: el grueso de los productos se encuentra en el abanico de precios comprendido entre 1 y 5 dólares. Sin embargo, si el precio le resulta tentador, aquí no acaban los argumentos que lo hacen irresistible para los que sean de mano fácil con la VISA: no hay gastos de envío y el sitio cuenta con una política de devoluciones muy flexible. Es decir, que compra un producto que le cuesta, pongamos, dos dólares con gastos de envío incluidos, lo recibe y si no le convence (no es que esté defectuoso, sino que simplemente no le gusta), lo puede devolver sin dar más explicaciones en el plazo de diez días. ¿Puede alguien resistirse a hacer clic y añadirlo a la cesta?

Pero como nadie da duros a pesetas, la sombra de la sospecha planea inevitablemente sobre el usuario. ¿Habrá gato encerrado? Los responsables de DX (como ellos mismos se bautizan) son conscientes y contraatacan con dos armas: información y redes sociales. En el primer caso, en el apartado ‘About’ de la compañía ellos mismos plantean las preguntas en secciones específicas: “¿Por qué los precios son tan increíbles?”, podemos leer, o bien, “¿Demasiado bueno para ser verdad?”. No sabemos si los argumentos esgrimidos por el comercio online le convencerán, pero inciden en que su negocio cuenta con unos costes de almacenamiento muy bajos y funciona prácticamente con pedidos just-in-time. Todo ello bien explicado en su página web.

Y la otra fórmula para mitigar las dudas que surjan al comprador novel son las redes sociales. Con toda seguridad, una de las principales claves del éxito de los chinos: no sólo cuentan con todo un abanico de soporte con cuentas corporativas en Twitter o Facebook, sino que además, animan a los usuarios a comentar sobre sus productos en ellas. Los vídeos en YouTube de DX se cuentan por miles y los responsables no dudan en incorporarlos en el descriptivo del producto, una política de transparencia que encanta a los usuarios. Bueno, bonito y barato, y con una inagotable gama de productos. ¿Demasiado bueno para ser verdad?

Los números ‘no salen’

Pese a las explicaciones aportadas por los responsables de la empresa, en Occidente no salen los números. Así, en algunos foros se sugiere que detrás de esos precios imposibles se esconden unas condiciones laborales infrahumanas y unos productos de dudosísima calidad. Por otro lado, el envío gratuito paga un alto peaje que echa por tierra la magia de la compra por Internet: tarda entre dos y tres semanas en llegar. Sin embargo, estas dudas no parecen ensombrecer el crecimiento de una web que cuenta con clientes adictos a sus productos, que no dudan en suscribirse a las listas de correo, RSS o Twitter para conocer las novedades que se incorporan al catálogo. Y no crean que España es un mercado marginal para DX: hasta cuentan con un foro específico de soporte atendido por personal en español.

OPINIONES DE LOS LECTORES, 19 COMENTARIOS

19 .- #1 Mi experiencia es parecida. Si escoges un poco encuentras buenas ofertas. Lo que se esconde detras de los precios no es mas que el ahorro que supone no tener tropecientos intermediarios. La calidad es la misma que la de muchos productos chinos que nos venden aqui al doble, triple y cuadruple del precio de esta pagina.

Ademas tiene la ventaja añadida de no tener que ir pateando tiendas para encontrar pilas recargables a buen precio.

johnnyb

05/04/2011, 12:39 h.

 Responder

|

 Marcar como ofensivo

|

 Me gusta (0)

|

#

18 .- Y en el tema de los precios me gustaría hacer otro comentario. Hace años me desplacé a Francia para trabajar. El salario a cobrar era el mínimo interprofesional, de aquella andaría por los 900 €, y todo el mundo me decía que me lo iba a dejar sólo en el súper. Mi sorpresa fue mayúscula cuando observé que la diferencia de precios entre el súper francés y el súper español, recuerden que soy de pueblo no de capital, era mínima, mientras que el SMI era el doble. O sea, según mi experiencia los productores e intermediarios franceses deben ganar bastante menos que los españoles, pero en cambio los empresarios franceses se quejan igual o menos que los españoles. Por si alguno duda indicarles que hace dos años volví de visita y paseando por París pude observar que no ha cambiado mucho. Los precios siguen con diferencias mínimas, algunos productos incluso están más caros aquí que allí. A que viene todo este rollo, pues a que es lógico que en China los precios estén tan bajos, ya que su nivel de vida es lógicamente más bajo que el de aquí, pero que aquí los precios están sobrevalorados, pagamos más de lo que deberíamos pagar si nos comparamos con los países de nuestro entorno.

esternocleidomastoideo

04/04/2011, 14:40 h.

 Responder

|

 Marcar como ofensivo

|

 Me gusta (0)

|

#

17 .- Yo soy otro de los que cayó hace tiempo en las redes de DX. Como aficionado al BTT siempre me quedaba embobado viendo los vídeos que iban grabando otros aficionados, así que un día, en uno de los foros que suelo frecuentar, vi que hablaban de una cámara [shitcam le llaman en dicho foro, o cámara de mi..da, en lengua cervantina] que era una copia de otra pero con un precio ridículo. Así que me lié la manta a la cabeza e hice el pedido. 12 € después y un mes aproximadamente tuve la dichosa shitcam en casa. Que me hizo decidirme, pues el hecho de que posiblemente sea otra de esas compras que se suelen hacer compulsivamente y que al poco la tienes olvidada en el cajón, sólo que en este caso, en vez de gastarme 300 € me he gastado sólo 12. Luego he ido picando con alguna cosilla más, pero, como muchos opinamos, es increíble que compres algo que vale 1 € y te lo pongan en casa. Porque un container o dos o tres o cien hacia España se pueden llenar, pero yo soy de un pueblo y una vez que ha llegado a Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, A Coruña.......lo tienen que llevar hasta tu domicilio y ya es un coste español, no chino.

esternocleidomastoideo

04/04/2011, 14:32 h.

 Responder

|

 Marcar como ofensivo

|

 Me gusta (0)

|

#

16 .- Pues personalmente y despues de haber visitado China en varias ocasiones opino que durarán sus chollos mientras duren sus condiciones de trabajo. Como eso es imposible, poco a poco subirán sus precios y su inestabilidadintrior y serán como el resto y por supuesto mucho menos que una amenaza.

De todas formas yo me resisto a pagar el canon de la SGAE hasta que no me explique bien poruqé, para quien y porque tengo que pagarlo por comprar un CDROM o DVDROM que no sirve para grabar, así que no puedo ni siquiera delinquir preventivamente [que es como me tratan].
Mientras tanto compraré donde no pago canon y reservaré el dinero para mi familia, no para que los artistillas se pongan ciegos de marisquito y encima me den la paliza intelectual y moral [algo de lo que carecen, de cultura y de moralidad]
Saludos

epicureus

23/03/2011, 09:39 h.

 Responder

|

 Marcar como ofensivo

|

 Me gusta (0)

|

#

15 .- #9 Cada euro que va a china solo vuelve EN FORMA DE PRESTAMO. Seguid así y pronto seremos sus esclavos. China fuera de la OMC YA!!!!!!!!!!!!!!!

Ruralboy

22/03/2011, 22:39 h.

 Responder

|

 Marcar como ofensivo

|

 Me gusta (0)

|

#