Las webs de preguntas y respuestas se unen al 'Piensa en global, actúa en local'

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C. Otto - Sígueme en  Twitter  30/09/2011   (06:00h)

Ya hemos hablado por aquí alguna vez de 'Piensa en global, actúa en local', un eslogan que define una filosofía de marketing basada en dos palabras: segmentación y localización. Haciendo uso de ellas, las estrategias de las plataformas actuales de internet no actúan de forma indiscriminada en todas partes, sino que segmentan a sus públicos y nichos objetivos atendiendo a los criterios de geolocalización.

Uno de los mejores ejemplos es el propio FourSquare, un paradigma perfecto del auge de la geolocalización, pero también plataformas como Google o Facebook están segmentando sus estrategias para actuar de manera más cercana a su público. Esta estrategia no ha pasado desapercibida para otro modelo frecuente en la actualidad: las webs de preguntas y respuestas.

El rey de este subsector siempre ha sido Yahoo Answers, pero en los últimos tiempos han nacido otras plataformas igual de válidas a nivel técnico y quizá mejor colocadas en lo que a estrategia se refiere. De algunos de los miembros de Facebook nos llegó Quora, que, si bien no está llegando a las cotas esperadas, sí está teniendo una gran acogida general entre los usuarios. Un tiempo después, Askaro se convirtió en uno de los precursores de las preguntas y respuestas a nivel local, dividiendo y segmentando a sus usuarios en función de la ciudad en la que vivían o de la que necesitaban información. Ha sido un avance muy significativo, ya que, con este plan de segmentación, los usuarios no tienen esa sensación de estar lanzando preguntas al vacío que quizá nadie responda, sino que sus preguntas se producen en un entorno más cercano y en el que es más sencillo obtener respuestas.

En este sentido también está trabajando CloudCity, que, del mismo modo, apuesta por ofrecer un site en que los usuarios interactúen con personas de su misma zona, a fin no sólo de poder establecer un mayor índice de éxitos en las preguntas y respuestas, sino también de cara a crear una mayor sensación de comunidad.

Ventajoso para los usuarios

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