"El iPhone de Apple ya no mola"

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BIOGRAFIA

@José Mendiola

José Mendiola está licenciado en Ciencias Económicas por la Univ. de Deusto, especialidad marketing por el Instituto Superior de Comercio de París. Es consultor de marketing y comunicación estratégica, además de experto en nuevas tecnologías y tendencias. En el campo del periodismo es senior blogger en Engadget en español y fundador de los portales palManiac y palmInsider.

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Steve Jobs y el iPhone de Apple.

José Mendiola 14/09/2011

La conferencia estaba programada hace tiempo y en el Mobile Future Forward que se celebraba en Seattle se iban a encontrar los primeras espadas en el mundo de la telefonía. Entre ellos, Martin Fitcher, máximo responsable de HTC América. El hombre saltó al estrado y comenzó su alocución con un “os voy a contar una historia”. Fitcher relató que acompañó a su hija a la universidad y cuando estaba en la residencia con el resto de alumnos se percató de algo que le llamó poderosamente la atención: ninguno de ellos tenía un iPhone.

Intrigado, preguntó a los compañeros de su hija el motivo. “Mi padre tiene un iPhone”, le contestaron al unísono. Esta gráfica experiencia sirvió al directivo para abrir fuego en la mitad de su conferencia: “Estamos siendo testigos de un cambio en el mercado: los iPhone ya no molan entre los jóvenes”. El norteamericano destacó que la mayoría de los compañeros de su hija “llevaban HTC, Samsungs o móviles chinos”, para argumentar su aseveración.

¿Ha perdido gancho?

Fitcher ha abierto la caja de los truenos con sus declaraciones. ¿Ha perdido empuje el iPhone? ¿Ya no es tan cool? El terminal de Apple transformó el mercado para siempre con su llegada y creó un nuevo formato de móvil que la industria ha asimilado. Los rivales han surgido en diferentes frentes y uno podría comprender cierto agotamiento en la moda de contar con un iPhone. Sin embargo, las cifras son tozudas y no apuntan a un desfallecimiento precisamente.

El iPhone seguía siendo uno de los móviles más codiciados entre los más jóvenes, según un informe hecho público por Nielsen, mientras que IDC confirmó que Apple era ya el primer fabricante de smartphones del mundo, y manteniendo unas elevadas tasas de crecimiento. ¿A qué se estaba refiriendo entonces Fitcher? Mashable califica sus declaraciones como “arriesgadas” sobre todo sabiendo que el iPhone 5 está a la vuelta de la esquina y todo puede ponerse de nuevo patas arriba.

Por otro lado, no hay que obviar otro elemento que puede determinar que un perfil de usuarios opte por un móvil o bien por otro: el económico. Los iPhone son terminales caros y por este motivo el grueso de sus usuarios cuenta con ingresos suficientes como para permitírselo, y no es tan habitual verlo entre estudiantes. En este sentido, en España se está dando un fenómeno, cuando menos, curioso: los más jóvenes se están decantando en masa por las BlackBerry. Ahora es el móvil más atractivo para jóvenes y adolescentes. Los terminales prácticamente son regalados por los operadores firmando contratos de permanencia, y pueden disfrutar de mensajería gratuita entre los usuarios. Una moda que pilla a RIM, su fabricante, en uno de los momentos más delicados y perdiendo cuota de mercado de manera persistente.

Pero posiblemente el dato que nos resulte más interesante y que nos aporte más luz sobre el peso y la realidad de las modas, sea la intención de compra. Otro estudio, publicado en esta ocasión en CNN Money, sitúa al terminal de Steve Jobs como el más codiciado del mercado y primera opción de compra para un 64% de los usuarios que piensan comprar un iPhone cuando cambien de móvil. De hecho, el iPhone cuenta con una tasa de retención de usuarios del 94% frente al 47% de los de Android, en parte debido a que el terminal de Apple sigue siendo el que cuenta con mayor índice de satisfacción entre sus usuarios.

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