“A Zapatero le falta credibilidad para pedir sacrificios a la gente”

José Luis Rodríguez Zapatero se juega en los próximos dos meses su continuidad al frente del Gobierno. Un periodo crítico en que debe convencer a Bruselas de sus medidas contra el déficit, afrontar, al menos, una huelga de funcionarios, dictar la reforma laboral, sacar adelante el techo de gasto para 2011 y superar en soledad el debate sobre el estado de la nación. Para lograr sobrevivir, el presidente busca una política de comunicación que acabe con las continuas rectificaciones, así como reconstruir su discurso social, hecho trizas por el tijeretazo.

“El problema de  Zapatero es que se ha visto obligado a reclamar sacrificios a los ciudadanos en su peor momento de credibilidad y confianza. Le falta crédito para dar este cambio de rumbo”, explica a este diario Antoni Gutiérrez-Rubí, asesor de comunicación política. “La reputación y la credibilidad son fundamentales, porque son el estado previo a la comprensión”, insiste. Y es que, a su juicio, el Gobierno socialista ha caído en una triple trampa: la necesidad de aplicar duros recortes, sin tiempo para hacer pedagogía, y sin la credibilidad suficiente.

Gutiérrez-Rubí, buen conocedor de las tripas de la presidencia catalana de José Montilla y del PSC, ha reunido sus reflexiones en dos libros de edición limitada (Micropolítica, ideas para cambiar la comunicación política y Artículos 2009), que también se pueden encontrar en su web, donde lleva más de 39.000 descargas. El pasado martes, al imponer la medalla del Mérito Deportivo a la alpinista Edurne Pasabán, Zapatero puso en práctica buena parte de las tesis de este experto: la importancia de las emociones, las metáforas y los marcos conceptuales que se esconden en nuestro cerebro.

“Cuanto más duras parecen las cosas, más fortaleza nace en nosotros”, declamó Zapatero ante Pasabán, cuya hazaña de hollar las ocho cimas más altas del planeta inspiró al líder socialista: “Su valor es mostrarnos que los límites, que las circunstancias adversas pueden superarse”.  Para Gutiérrez-Rubí se trata de un buen hallazgo de Moncloa, un relato que expresa claramente que el esfuerzo ante la crisis merece la pena, ya que habrá recompensa.

El nuevo relato de Zapatero

Pero este recurso de Zapatero al storytelling choca con los continuos problemas de coordinación que tampoco el nuevo secretario de estado de Comunicación, Félix Monteira, ha logrado resolver. El Ejecutivo se ha visto obligado a rectificar en el BOE la medida que prohibía endeudarse a los ayuntamientos, y el propio Zapatero ha desautorizado públicamente a su vicepresidenta, Elena Salgado, a cuenta de este episodio y de la reforma laboral.

Las rectificaciones, que Felipe González ha tachado como propias de “necios”, han sido una constante esta legislatura. “El Gobierno no ha sacado conclusiones de situaciones anteriores, pero también hay que tener en cuenta que tiene muchos frentes abiertos, una gran presión para actuar aceleradamente, y que, en tales circunstancias, no es difícil cometer errores”, sostiene Gutiérrez-Rubí.

Pero, ¿con qué relato intentará Zapatero reflotar su marca electoral? Este experto apuesta por que el líder socialista recurrirá a “juntos podemos”. Se trata de una idea que cohesiona, que recupera lo social, lo público, y la necesidad de repartir esfuerzos y sacrificios para superar los problemas. Es decir, un discurso que incluya medidas como subir los impuestos a las rentas altas, como ya han anunciado Montilla y su homólogo balear, el también socialista Francesc Antich.

No obstante, como recuerda Gutiérrez-Rubí, los esfuerzos en comunicación no tienen por qué ser suficientes para contrarrestar un contexto económico y social adverso. Dependerá también de cómo Mariano Rajoy module su discurso, ya que, asegura, “los tristes no ganan elecciones, pero los serios, sí. Rajoy debe adaptarse, combinar mensajes positivos y negativos, no decir siempre que ‘no’”. Los políticos ya no apuntan al cerebro, sino al corazón.