Cultura del ‘low cost’: cómo los mileuristas mantienen su tren de vida

Cerca de cinco millones de desempleados, recortes en las empresas, congelación de salarios, subidas de impuestos y una previsión de crecimiento negativa por parte del FMI. La crisis no solo ha afectado directamente a la economía española , sino también a los hábitos de consumo de sus ciudadanos, que se han apretado el cinturón y ahora se fijan en las ofertas más que nunca.  El mayor beneficiado: el negocio de low cost, que lejos de perder clientes ha visto cómo sus números se han disparado.

Primero fueron los supermercados, luego las aerolíneas, los bancos y las agencias de viaje. El objetivo, vender cosas. Desde vuelos baratos, un blanqueamiento de dientes, una cena romántica en Italia, entradas de cine o incluso cualquier producto de cosmética. Todo vale. El secreto del éxito: los precios, que están más baratos que en cualquier otro lado.

Miguel Vicente, CEO y Presidente de LetsBonus, cuenta a El Confidencial el secreto de su éxito: "Nuestros comercios reciben una campaña de publicidad sin coste y nos quedamos un porcentaje de lo que se factura a través de nuestro canal. Ofrecemos una agenda de experiencias y planes de actividades con descuentos a todos nuestros clientes, que ya se han acostumbrado a que les pongan las cosas fáciles". 

Según Rubén Sánchez, portavoz de la asociación española de consumidores Facua, “lo mejor de estas empresas son la multitud de ofertas que aglutinan para el consumidor. Ahora existe una tendencia de mirar más el precio que la marca. Eso es bueno porque hace más selectivo al consumidor. Es la única consecuencia positiva de la crisis”. “El hecho de que la cesta de la compra haya subido por encima de los salarios provoca un retroceso en el consumo, como la idea de que hay que gastar menos o que hayan familias endeudadas. El resultado es menos despilfarro”, añade Sánchez.

No le falta razón. En España, el 63% de los asalariados que declaran la renta no cobra más de 1.000 euros al mes, según el Sindicato de Técnicos del Ministerio de Hacienda, Gestha. No es de extrañar que cada vez ganen más adeptos las “súper ofertas”, outlets y marcas blancas. Estas últimas han sido otras de las beneficiadas por la mala situación económica. Según una encuesta realizada por Eroski Consumer, la presencia de marcas blancas en la cesta de la compra es "mayoritaria" o "muy mayoritaria" en casi ocho de cada diez hogares.

Según el profesor de Metodología de Investigación de la facultad de Sociología de la UCM, Eduardo Díaz, “con este tipo de ofertas el abanico de posibilidades del consumidor se agranda y hace que mire más el precio, aunque el miedo también influye. Ahora parece que está bien visto comprar marcas blancas y otros productos más baratos, como si fuese un gesto de signo social cuando antes estos productos eran un signo de menos posesión económica. Los propios supermercados han aumentado la oferta de este tipo de productos. Al final se ha producido una dualización en el ámbito productivo entre la gente que se permite un consumo de lujo y otros que tienen un consumo más reducido”.

¿Dos tipos de consumidores?

“Todo esto genera consumidores de primera, segunda e incluso tercera categoría con clausulas cerradas en el contrato que no siempre es bueno. En ocasiones te encuentras con sorpresas como cobros adicionales y al final lo que se supone que es más barato sale caro”, añade el profesor Eduardo Díaz. En la misma línea se ha manifestado Rubén Sánchez. Para el portavoz de Facua este tipo de ofertas promueven el consumo “pero hay que tener cuidado porque no todas son reales. Hay veces que se dan casos de publicidad engañosa o con precios más caros. No ocurre siempre pero sí pasa”.

Pero, ¿qué pasará cuando la termine la crisis? ¿Seguirán teniendo éxito los productos de bajo coste? Para Rubén Sánchez eso está por ver, “lo que parece claro es que el ciudadano tiene una buena ocasión para aprender de todo esto”. Según Eduardo Díaz “no se sabe si el comportamiento colectivo cambiará después de esta crisis. Es muy difícil predecir comportamientos de esta magnitud”.

Según Miguel Vicente, "cuando España vaya mejor los comercios seguirán apostando por este tipo de compra colectiva como la de LetsBonus. No creo que el supuesto fin de la crisis nos afecte porque nuestros usuarios se han acostumbrado a recibir una agenda de experiencias que les ponen las cosas más fáciles". 

Lo que sí parece más claro es que nada apunta a que vaya a mejorar la situación de momento. El ministro de Economía, Luis de Guindos, señaló que los próximos seis meses serán muy duros, mientras el Banco Mundial prevé una contracción de tres décimas para este año y Moody's se sumó al coro de agoreros y anunció que España, Italia, Portugal y Grecia entrarán en recesión, sin especificar cifras.