Ceaccu denuncia a Ryanair y Rumbo por subir precios tras el accidente de Santiago

La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores Usuarios (Ceaccu) ha denunciado ante las autoridades gallegas de consumo a la aerolínea de bajo coste Ryanair y a la agencia de viajes onlineRumbo por subir los precios con destino al aeropuerto de Santiago, respecto al ofertado inicialmente, tras el accidente de tren del pasado 25 de julio.

En la denuncia, presentada el 12 de agosto, Ceaccu sostiene que de haberse producido tal como y denunciaron familiares de los afectados que se vieron obligados a tomar otros medios de transporte alternativos como consecuencia del encarecimiento de los precios, las dos compañías estarían incurriendo en una "práctica desleal sancionable en vía administrativa".

La aerolínea niega que, como han denunciado algunos clientes, hayan subido los precios para aprovecharse de la necesidad de los familiares de las víctimas y en un comunicado culpa a la agencia de viajes Rumbo de este incremento. La empresa dirigida por O’Leary asegura que “es falso” que subieran los billetes y denunciaba queRumbo “vende de manera inapropiada los vuelos de Ryanair e infla los precios”.

Sin embargo, la agencia desmiente tajantemente esta acusación y asegura que son “meros intermediarios”. Y añade: “No es verdad que Rumbo no ponga en contacto a sus clientes con las aerolíneas. De hecho, la razón por la cual Ryanair no tiene constancia de la reserva que ha provocado la reclamación (tal y como menciona la aerolínea en su comunicado) es porquelos clientes no quisieron confirmarladebido al incremento de precio del billete, hecho completamente ajeno a Rumbo”.

La denuncia de Ceaccu detalla que"los hechos denunciados pudieran constituir infracción grave de consumo a tenor de lo dispuesto en el artículo 82.23 de la Ley 2/2012, de 28 de marzo, gallega de protección general de las personas consumidoras y usuarias, por realización de práctica comercial desleal, en su modalidad agresiva, con relación a lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal".

En caso de haberse procedido a la emisión de localizador del vuelo, con confirmación del precio inicialmente ofertado y de haberse exigido un importe superior con posterioridad, "ello supondría infracción del artículo 61 del vigente Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios".

Además, si se verifican los hechos "cabría su consideración como infracción muy grave por valerse la empresa responsable de situación de necesidad, conforme a lo establecido en el artículo 84.c) de la Ley 2/2012, de 28 de marzo", según reza la denuncia.

De esta manera, las dos empresas podrían enfrentarse a la imposición de una sanción muy grave en grado máximo de hasta 600.000 euros o subsidiariamente como grave en grado máximo de hasta 15.000 euros.