Dimite el presidente de TeliaSonera, Lars Nyberg por un escándalo de corrupción en Uzbekistán

4Delazarza 01/02/2013 | 18:31

Gracias por su aportación.
No obstante, tengo otras líneas en 2 de las virtuales, que con muchos menos medios atienden muchísimo mejor que YOOIGO.
De Vodafone, que fue mi primera Cía, salí escalmado, y de Moviestar, me convencieron para traspasarle 2 líneas, en las que notendría mínimo de consumo [lo supero siempre], no permanencia y lo hicieron el primer año. Al siguiente me lo impusieron sin consultarme.
Por faltar a lo prometido, las cambié.
Y de Orange, más vale que no hable. Me prometieron un número con 15 € de saldo gratis durante 6 meses y al final de los mismos, me quitaron el número, que debía qudar en propiedad si aguantaba el ADSL, con ellos. Tampoco me respetaron la semigratutidad de los números plus.
Entre políticos y empresas de este tipo...estamos apañados.
El que pueda... que se largue.

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3galactico 01/02/2013 | 16:35

#1y #2
No se porque os sorprende...la política de esta empresa ha sido la de coger cuota a base de tirar precios no importándole nada la atención al cliente...estas experiencias le hace pensar a uno [i] lo barato no es siempre lo mejor y [ii] que los líderes del mercado si bien son algo más caros, se esfuerzan [no digo que sean buenos, pq malos lo son todos] en atender al cliente...

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2Delazarza 01/02/2013 | 16:21

¡LO LOGRÉ!
Tras 45 llamadas al servicio de DESATENCIÓN al cliente, de YOOIGO, una "operadora" con prisa y poco amable, aunque correcta, se ha puesto al teléfono.
En justicia, lo digo.
Debo felicitarme por el logro, o cambiar de compañía?

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1Delazarza 01/02/2013 | 15:12

YOOIGO y su servicio de DESATENCIÓN AL CLIENTE
Yooigo va fatal, al menos conmigo.
El pasado día 15, traté de hacer una consulta con su servicio de “Atención al cliente” y tras hacer 3 llamadas, con una espera de uno 40 minutos en total tuve que desistir.
Hace 2 o 3 días recibo una llamada de esta empresa, en la que me ofrecen una nueva tarifa, porque en una de las líneas que tengo contratada con ellos gasto mucho.
Informo al agente, que estaba informándome para trasladar mis número a otro operador , puesto que entendía que los 40 minutos de espera eran una invitación al cambio de compañía.
Hoy, he realizado 14 llamadas, CATORCE, sin lograr escuchar una voz humana, puesto que todos sus agentes están ocupados, me dan la opción de hacer mi consulta mediante un mensaje, gratuito, eso sí, y ellos me llamarán o me responderán del mismo modo.
No he tenido oportunidad de preguntarles, si es necesario poner la póliza que en tiempos pasados, era casi imprescindible en todas las solicitudes como medio de recaudación.
Tal vez para ahorrarse empleados el medio elegido para Desinformación y quejas, sea el de instancia y póliza como en los tiempos de Franco.

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