Viernes, 8 de febrero de 2008 (Actualizado a las 16:13)

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Cuando uno piensa en un hotel de siete estrellas no puede evitar recordar La princesa y los guisantes, el tradicional cuento de Hans Christian Andersen, por dos motivos bien distintos. ¿Sería este espacio realmente digno de alojar a la protagonista? Y por otro lado, ¿dónde hay que colocar exactamente el guisante para comprobar si este establecimiento es el espacio sofisticado que dice ser o si se trata tan sólo de una simulación, un trampantojo?

Hay algo seguro: Milán no es Dubai (lugar donde abrió Burj Al Arab, el primer ‘siete estrellas’ del planeta), y por lo tanto aquí el lujo no se puede medir por el número de toneladas de oro y de otros materiales preciosos usados en la construcción. ¿Qué denota aquí, por tanto, la categoría? Posiblemente la ubicación: nada más y nada menos que la segunda y tercera plantas de la Galleria Vittorio Emanuele II, uno de los primeros centros comerciales del mundo e icono del glamour que se respira en la ciudad-catedral de la moda.

Hay en el lugar un especial encanto voyeurista que puede surgir sin querer en la mente del huésped. No hay nada como el espectáculo de la vida y en esta galería comercial se mezclan como en pocos lugares la sofisticación y la chabacanería en el mismo escenario teatral.

Desde la habitación es posible contemplar, a través de los inmensos ventanales, a una pareja de turistas japoneses yendo de Prada a Gucci para dejarse los cuartos en ropa o a un grupo de estudiantes norteamericanos comiendo algo en el McDonald’s y dando las tradicionales tres vueltas sobre los testículos del toro retratado en el mosaico del centro de la galería para buscar la buena fortuna. No es otra cosa que el espíritu de la pantomima comercial, que se muestra en todo su esplendor y en cuya representación tiene el huésped del Town House Galleria un palco especial reservado.

Sin mármol y oro, ¿cómo se concibe un hotel de siete estrellas? Atendiendo al huésped hasta en el más mínimo detalle, y con esto no nos referimos a colocar una cesta de fruta al llegar a la habitación. El reducido número de cuartos (veinticuatro), y el que casi todos sean suites, juega a favor de la categoría. No es de extrañar que antes de efectuar el registro en recepción nos llegue un cuestionario con preguntas como cuál es nuestra música favorita, el tipo de tejido que preferimos en las sábanas o la temperatura a la que esperamos encontrar la habitación.

Al llegar se comprueba que cada una de las preguntas se ha hecho realidad. Además, el mayordomo (la mayoría de las habitaciones cuenta con un empleado exclusivo para los clientes) se encarga de supervisar, minuto a minuto, la satisfacción del huésped con el hotel.

Los precios, por supuesto, son aptos para muy pocos bolsillos. Aquí la habitación más barata no cuesta menos de 800 euros y ese precio ‘económico’ es en realidad una excepción: no piense en hospedarse en la suite Verdi por menos de 10.000 euros. Pero claro, ¿acaso se aloja uno todos los días en el lugar más parecido en la Tierra a una constelación estelar?

Town House Galleria
Dirección: Via Silvio Pellico, 8 – 20121 Milán
Teléfono: +39 02 89058297
Fax: +39 02 890 58299
Web: www.townhousegalleria.

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