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¿Se ha pasado de moda el teléfono fijo? Para algunas empresas no hay duda de que se trata de una antigualla. El correo electrónico le está comiendo el terreno. Según una encuesta realizada por la consultora Dimension Data, los emails en el mundo laboral se han vuelto algo casi tan sistemático que está poco a poco están afectado al uso del teléfono.

Los usuarios tienen muy claras sus preferencias. De acuerdo con este estudio realizado en 524 compañías de 13 países, el uso creciente de Internet para comunicarse dentro de las empresas ha aumentado considerablemente. Un 99,6% de los encuestados utiliza el correo electrónico para el trabajo. Además, un 66% también usa los sistemas de mensajería instantánea para mantener el contacto con clientes u otros compañeros de trabajo.

Esta revolución de las conexiones de Internet avanza al mismo ritmo que la caída de la telefonía. Un 80% de los empleados reconoce utilizar el teléfono fijo en su quehacer diario, cifra que desciende al 76% en el caso de los terminales móviles.

“Hoy, en el seno del ambiente de trabajo, existe una gran cantidad de medios de comunicación disponibles. No obstante, nuestra investigación indica que los empleados prefieren los medios electrónicos antes que los servicios orales como el teléfono”, comentó Rob López, director de Dimension Data.

Por otro lado, los encuestados ponen buena nota a las nuevas posibilidades de comunicación. Un 70% de los consultados estima que el uso de correos electrónico mejora su productividad, contrariamente a los blogs, mensajes instantáneos y el teléfono por Internet.

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