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Más de 10.000 universitarios se quedan sin beca por un confuso programa informático
08/03/2012
(06:00)
Una nueva aplicación web para solicitar las becas universitarias que otorga el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte podría haber dejado sin posibilidad de recibir la ayuda a más de 10.000 estudiantes de grado de toda España. Por vez primera, la solicitud de beca se tramitaba exclusivamente por Internet y las universidades permanecían al margen del proceso.
La aplicación en cuestión constaba de varios tramos: rellenar la solicitud, confirmarla y presentarla. El problema es que muchos estudiantes nunca llegaron a completar todos los pasos. Un mensaje de la aplicación les informaba de que su beca estaba “abierta a tramitación”, pero en realidad faltaba un último paso para su envío. En ningún momento se avisaba a los solicitantes de que no habían completado el proceso.
Según explican los estudiantes, al llegar al último paso de la aplicación sólo tenían como opción “grabar” la solicitud, por lo que muchos pensaron que habían entregado todo correctamente. No sabían que había un último paso, que consistía en "enviar" el formulario y que en ocasiones no aparecía por un error en el diseño de la página. Podría haber más de 10.000 afectados, según ha informado la sección de becas del Ministerio a los estudiantes, pero dado que las becas no han sido presentadas no hay reclamación posible.
Los estudiantes se quedan sin la beca
Nadie les avisó de que su beca no estaba correctamente tramitadaEl pasado 14 de octubre finalizó el plazo para pedir las becas generales y de movilidad que ofrecía el Ministerio y que se otorgan a los estudiantes con menos recursos. Hasta este curso, tras rellenar la beca en la web del Ministerio había que entregar un impreso confirmatorio en la universidad, que era la que finalmente tramitaba la beca. Este año este paso se ha eliminado. Los estudiantes afectados no tienen ningún tipo de resguardo y las universidades carecen de un registro de las solicitudes, por lo que no pueden interceder por ellos ante el Ministerio. Nadie avisó a los solicitantes de que su beca no estaba correctamente tramitada y, debido al retraso generalizado en los pagos que ha habido este año por el cambio de Gobierno, se están dando cuenta estos días de que no van a recibir una ayuda, que en muchos casos supera los 4.000 euros.
La aplicación web para pedir las becas no sólo era confusa; algunos estudiantes encontraron reiterados errores informáticos y de usabilidad –la web estaba optimizada sólo para Internet Explorer 7 y Mozilla Firefox 3– y no fueron atendidos por el personal del Ministerio. Una estudiante de la Universidad Carlos III de Madrid ha explicado a El Confidencial cómo se encontraba siempre con un fallo informático que no le permitía enviar la solicitud. “Intenté llamar a los teléfonos de atención del Ministerio a todas horas”, explica, “pero nadie te atendía”. Finalmente logró completar la solicitud, pero no lo había hecho correctamente. Hace dos semanas preguntó por su beca en la universidad y le dijeron que no tenían constancia de la misma, por lo que ahora tendrá que abonar los casi 1000 euros de matricula y, además, no recibirá los más de 3000 euros de ayuda por estar fuera de su Comunidad Autónoma.
El Ministerio se lava las manos
El Ministerio de Educación, Cultura y Deporte ha confirmado a El Confidencial que son conscientes del problema, pero niegan que se trate de un error suyo: “El problema es de la persona que ha hecho mal la tramitación y no ha llegado a la última fase”. Además aseguran que “la aplicación daba las instrucciones suficientes.” ¿Y qué hay de los estudiantes afectados? “No han presentado la beca y no tienen nada que reclamar”, explican desde el Ministerio. Reconocen que se registraron errores informáticos pero echan la culpa a los estudiantes: “Tendrían que haber vuelto a intentarlo y se quedaron como si no hubiera pasado nada.” Pese a que desde el Ministerio niegan toda responsabilidad, reconocen que están trabajando en mejorar la aplicación para el año que viene.
Los estudiantes afectados se están movilizando en las redes sociales: hay páginas al respecto en Facebook, Tuenti y Actuable, y el primer aviso apareció en un blog, Quieromibeca, creado tan sólo para denunciar el caso. Pese a esto, no parece que sus quejas vayan a llegar a buen puerto. Las universidades, que son las que están registrando la mayor parte de las reclamaciones, han recibido una circular del Ministerio que niega la posibilidad de tramitar las becas: “Se están detectando casos de alumnos cuya solicitud de beca quedó en estados intermedios sin que por tanto se haya presentado formalmente. Ante las peticiones de estos alumnos para que se considere presentada su solicitud, el criterio de la Subdirección General, basado en la consulta realizada al respecto a la Abogacía del Estado, es que no es posible tramitar estas solicitudes."
El problema no tiene una solución sencilla. Según fuentes universitarias, sólo hay dos opciones: "Si hay 10.000 personas afectadas, y realmente tiene derecho a beca, habría que ampliar la concesión de éstas, algo impensable en la actual situación, o quitárselas a gente a la que ya se les ha concedido."
LA OPINIÓN DE LOS LECTORES
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COMENTARIOS
65fifi 13/03/2012 | 12:43
#62 hola, que en la universidad haya que presentar o no el resguardo eso no lo se , mi hija si lo presento por que a los becarios lo tenian que presentar, pero no me puedes negar que cuando se realiza la solicitud de beca te tiene que salir un resguardo, por que si no te sale nada es para mosquearse que algo no funciona, no crees...
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64pepepep 11/03/2012 | 17:43
#62 pues is es así la culpa es de la facultad que no se entera de nada, en la matricula no yah que presentar nada, solo hay que hacer un tic en solicitante de beca MEC, aunque en mi universidad si que cogieron el resguando ahun no siendo necesarioy preguntaban a la gente si lo tenian, que claro esto no tiene porque ser asi en todos los sitios
63Averno 10/03/2012 | 18:10
Otra sinvergonzón enría de este gobierno de perro flautas vividores de lo publico defensores de lo privado. Que podemos esperar de un gobierno donde su presidente cobra de un registro sin aparecer por allí, cualquier MENTIRA LE ES VALIDA A ESTE MINISTRO DE EDUCACIÓN que parece salido de un retrato décimo ónice.
62Juasma 10/03/2012 | 17:45
#61 Pero vamos a ver señor/a, este año no era necesario llevar tal resguardo y así me lo confirmaron en mi Facultad.
Y con esto aprovecho para contestar a otros cuantos:
Claro que cuando no recibí ningún resguardo me preocupé, y por ello acudí inmediatamente a la secretaría de mi facultad, donde me dijeron "no se preocupe, esta todo correcto, este año no es necesario traer resguardo ninguno" así que confié en mi facultad y me fui tranquilo a casa, hasta que meses después y justo al finalizar el plazo de la beca, se me comunicó que me faltaba este último paso, el cual no aparecía cuando yo realicé la petición...
61fifi 10/03/2012 | 16:50
Hola., pero vamos a ver señores, cuando se realiza la matricula los universitarios deben entregar el resguardo de la beca en secretaria junto con el resguardo de matricula,para que no te la cobren, osea que NO leemos, y eso se debía llevar a mediados de septiembre, por lo menos así lo hizo mi hija.
es que somos tan despreocupados que no pensamos que no hay que entregar nada, si entregas la matricula, sola, te la cobraran y si entregas el resguardo que se imprime al realizar la beca pues a esperar a ver si te la conceden.............
60pepepep 10/03/2012 | 13:44
#59 en parte tienes razon pero ten en cuenta tambien que alomejor te has comprado tres libros, de tus ahorros para un capricho y despues cuando te han dado la beca pues te has comprado el capricho. no escuso a naidie, yo tambien se que aveces las becas no se utilizan para lo que deberian, pero eso seria muy dificil de controlar
59campanilla27 09/03/2012 | 15:15
No me parece correcto que algunos estudiantes se hayan quedado sin beca este año, tengo una compañera a la que le están poniendo muchas trabas para dársela este año, y hablo de la UAB[universidad autónoma de Barcelona] que es donde estudiamos las dos juntas.
Dicho todo esto, también he de decir que hay personas que utilizan este dinero para darse caprichos del tipo: cámaras Canon 500D, que baratas precisamente no son, y hablo de casos que conozco indirectamente de gente extranjera, rus@s/eslav@s. No digo que no deban pedirlas pero realmente ese dinero debería ser ingresado para la libre utilización del mismo..o por el contrarío debería ser un dinero controlado por el ministerio de educación para su buen uso?...esa es mi pregunta, ya que esas becas públicas las pagamos todos los que cotizamos, y a veces me saca de mis casillas que haya gente que se permita esos caprichos con el dinero de todos.
saludos
58pepepep 08/03/2012 | 22:36
#20 eii no se si has leido mis comentarios, pero he puesto a parir al pp, que el meu nom siga Pep, en castellano pepe, no tinene nada que ver.
saludos, vaya lio se ha montado
#22 aver no sera que yo he tenido suerte i me lo han enviado, si ves que acabas y no te envian ninguna confirmacion puedes preocuparte inmediatamente, no cuando salen las resoluciones. ademas antes de empezar pone que hay que leer todo el procedimiento y ai especificaba todo, absolutamente todo, desde que te enviarian dos confirmaciones hasta que recordases que tenias que enviarlo despues de guarddarlo.
57skeptical side 08/03/2012 | 21:39
si es por el plan antiguo ,
seguro serán hijos del proletariado
los hijos de los CORBSATITAS con el plan nuevo estudiarán más y mejor ...jeje
............como antes ..........
56GañanesEnDemocracia 08/03/2012 | 21:35
Este problema es del año pasado de la época zetapeta, está hecho a mala leche, ya se sabe para que sirven estos proges muy guays,nos han dado en todas las escalas.
Noticia no divulgada a tiempo, como tantas otras, pero más vale tarde que nunca
......
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